habilitação pcd
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2021 às 12:39
ID: 134461215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei a auto escola javaroti para habilitação pcd. na contratação venderam o serviço que fariam todo o procedimento ate as isenções. Entretanto tiveram diversas falhas. a mais grave foi não pagar a taxa de emissão da cnh. diante disso perdemos um mes por culpa exclusiva deles. me foi respondido que nao perderia a isenção do icms. contudo. hj disseram que protocolaram o pedido dia 4 p.p, e com isso perdi a oportunidade de adquirir o carro que pretendia. alem disso em 31/12 termina a isenção do icms e não dara tempo de fazer a compra.
alem de tudo isso o atendimento é desprezivel
ADVIRTO NAO CONTRATEM A JAVAROTI. VC TERA DISSABORES E DOR DE CABEÇA.
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 15:23
Prezado Sr Antonio Carlos,
Na prestação de serviço tratada com o senhor, estava inclusa a mudança para PCD através do DETRAN, pois somos credenciados a este. Não vendemos serviços de isenções, pois estes envolvem outros órgãos que não trabalhamos. Sobre a possibilidade de obter as isenções, não houve perdas, pois a informação que terminaria este ano não procede. O Senhor já conseguiu finalizar o processo e já está com a documentação em mãos.
Lamentamos qualquer transtorno, mas procuramos atender as necessidades dos nossos clientes.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Vanessa Petrillo