Autoescola Jota 3: Perda de Aulas e Mau Atendimento na Condução de Moto
Não respondida
Contagem - MG
27/04/2026 às 11:48
ID: 247050525
AUTOESCOLA JOTA 3
Endereço da empresa: ***** *****, *****, *****/MG
Relato dos fatos:
Contratamos junto à empresa Jota 3 Autoescola um pacote de 15 aulas práticas de moto, realizando o pagamento integral pelo serviço.
Entretanto, conseguimos realizar apenas 5 aulas. Ao tentar dar continuidade, fomos informados pela empresa de que teria perdido as demais aulas, sem que houvesse aviso prévio claro, qualquer tentativa de solução por parte da autoescola.
Ressaltamos que não somos devidamente orientados sobre regras que justificassem a perda das aulas, tampouco me foi dada a oportunidade de reagendamento.
Além disso, durante as aulas realizadas, o atendimento foi insatisfatório. A instrutora demonstrou falta de suporte e orientação adequada, não prestando o auxílio necessário durante as atividades, o que comprometeu a qualidade do serviço prestado.
Dessa forma, considero que houve falha na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.