Péssima estrutura da auto escola, cobrança indevida de reteste e dificuldade para agendamento da prova prática.

Não resolvido
João Pessoa - PB
02/01/2026 às 17:13
ID: 236438167
Nota 0 para seus clientes, visão só de dinheiro,para falar no WhatsApp e dias temos sempre que ligar pra ser atendido. Pista de prova prática horrível de barro vai diversas vezes de moto,muitas delas quebradas,deixando de fazer a aula na data marcado e implorar pra marcarem logo com mais de 1 mês de distância,quando chove e mais péssimo ainda com poças de lama,quando e no sol sem nenhum coberta a que tem lá e bem pequenas não cabe todos,a pista de carro e pequena no barro,poucos carros tem um celta antigo sem nem um ar e a pista não e igual a do Detran para podermos ter uma ideia melhor de como fazer o processo prático,a única coisa boa foi dois instrutores de moto e de carro,trabalham com o que tem que e pouco,eles não tem culpa do local aonde colocam pra trabalhar.
meu processo está a dias pra terminar e eu preciso fazer o meu primeiro "reteste" que por lei está sendo gratuito ou seja a auto escola não pode cobrar algo que e gratuito. Mais vierem alegar que meu contrato não do ano de 2026 então queria que eu pagasse e eu não irei pagar o que está na lei, o que posso pagar e o aluguel do carro para fazer a prova.
Vieram me cobrar 180 reais ata o aluguel do carro e só aceitam marcação presencial e pagamento no ato.
Pedi pra marcarem pois o prazo está acabando e se negam a marcar,tenho as conversas no whatsapp pedindo pra fazerem mas se negam só querem no presencial e com pagamento no ato.
Um absurdo eles não ter empatia para o cliente,fazendo eu ir até eles sendo que não momento não estou conseguindo.
Isso e pq indiquei uma pessoa e eles falaram que quem indica tem sim desconto e não me dão desconto em nada nem esperam ir fazer o pagamento
Noto O para atendimento da parte administrativa.
E se eu perder meu processo irei pra justiça.
Pq paguei a vista pra ter direito as duas modalidades moto e carro e querem me prejudicar a qualquer custo só pq eu falei que por lei não precisa largar o primeiro reteste. Visão muito o dinheiro isso sim.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 22:04
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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