Falta de organização

Caro cliente, infelizmente não foi assim que as coisas aconteceram, desde o início tentamos ajudá-lo da melhor forma possível; no dia de suas primeiras aulas, quando apesar de ter sido orientado, você compareceu sem seu capacete e apesar de ser nosso direito cancelar as 2 aulas e cobrar por elas não o fizemos, emprestamos nosso próprio capacete para não prejudicá-lo.
É norma da empresa confirmar cada aula um dia antes da mesma por whats up, no dia em questão isso não foi feito pois as aulas já haviam sido reagendadas basta rever as mensagens.
Peço que no futuro, antes de fazer reclamações entre em contato conosco, a gerência e a diretoria vão fazer todo possível para auxiliar caso hajaalgumproblema.

Suas informações estão incorretas, houve reagendamento de duas aulas, não de quatro. Olhe novamente o WhatsApp e veja quais dias me foram informados sobre o reagendamento.

Ok, também não é correto que nós sempre mandamos mensagem confirmando cada aula com 1 dia de antecedência ? Não é verdade que a aula em questão não teve essa confirmação pois já havia sido remarcada? Não é verdade que nas 2 primeiras aulas emprestamos nosso capacete pois você não trouxe o seu apesar de ter sido avisado?
Novamente eu digo, quando tiver algum problema, tente conversar conosco antes de sair fazendo reclamações infundadas só para tentar nos prejudicar, a gerência e a diretoria estão á disposição para esse tipo de situação e teria sido muito mais eficiente e honesto da sua parte ter falado conosco antes de sair reclamando, mesmo assim todas as suas aulas foram marcadas exatamente no horário que você solicitou, graças á compreesão dos nossos demais clientes que estão muito satisfeitos com nosso trabalho.Não vou mais responder por aqui, se quiser falar mais alguma coisa entre em contato diretamente conosco.