Auto escola péssima no atendimento
Não resolvido
Cariacica - ES
23/08/2024 às 16:53
ID: 195888099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei a fazer na KM, fiz toda a aula teórica, já passei raiva com o atendimento, nada versátil, não consegue fazer nada, depois que fui começar a fazer a aula presencial, a única data que eles tinham de carro era 2 meses depois da marcação, tudo tinha que pagar, e na HR que precisei mudar de polo, eles não podiam, nada tinha como, não tem muitos horários disponíveis. Eles colocam o preço lá em baixo para que tenham muitos alunos, mas não tem a capacidade de comportar todos. Fora que para transferência foi horrível, eles me pediram pra fazer a mão, sendo que nem precisava, tudo só para não perder o aluno, fora que o reembolso foi 20% do valor gasto total, vou praticamente pagar outra autoescola do zero. É isso, não aconselho a ninguém a tirar CNH nessa empresa.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 10:40
Saudações!
Espero que esteja bem!
Antecipadamente, e sem nenhum juízo de valor, a Rede KM lamenta qualquer inconveniente causado diante do exposto.
Nos colocamos a disposição para atendimento através de nosso telefone geral ******* na opção 4 (SAC: SUGESTÕES / ELOGIOS / RECLAMAÇÕES) onde poderemos prestar esclarecimento e buscar um solução para a situação narrada.
Ficamos no aguardo de sua menssagem e esperançosos de que possamos ajudar a solucionar a questão.
Aproveitamos a oportunidade para agradecer seu contato e observações.
REDE KM
Diretor de Qualidade
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 12:22
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/08/2025 às 07:46
Lamentamos que não tenha aberto o diálogo e limitado a situação problema, que em muito depende de sua disponibilidade de horários, em apenas uma palavra.
Ficamos de fato desejoso de buscar soluções.
Ficamos a sua dispoisção nos telefones já citados ou teremos prazer em receber sua visita.