Cobrança adicional inesperada e falta de clareza administrativa na autoescola
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
02/12/2025 às 15:22
ID: 233495541
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Cobrança adicional inesperada e falta de clareza administrativa na autoescola
KM AUTO MOTO ESCOLA
Reclamar dessa empresa
Nova Iguaçu - RJ
02/12/2025 às 15:18
ID: *****
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Status da reclamação:
Reclamação não respondida
Não respondida
Entrei em contato com auto escola km de terra vermelha. Para fazer adição categoria A, porém fui informado que minha habilitação é Do RJ, teria que fazer transferência ate ai beleza, a atendente falou que o mas difícil ela conseguiu fazer puxar minha habilitação para o Estado do ES, porém se passou alguns . Fui informado que teria que pagar 350 reais para marcar prova prática de moto . Beleza, esse mês de novembro eu fui perguntar sobre o valores para marcar a prova , fui informado que nao teria que pagar nada . Eu insisti no assunto pois foi passado que teria que pagar 350 e ninguém não dar nada para ninguém de graça e no final eu seria prejudicado com alguma valor surpresas. Bom assim depois que eu fiquei insistindo. Atendente falou que tinha uma fatura de R$ 740,00 para eu pagar fiquei muito chateado. Ela falou que só poderia marcar minha prova depois do pagamento desse boleto referente a transferência de Estado um boleto do detran do ES. Fiquei muito chateado e nervoso como vou arrumar 740 reais assim do nada . Se eu não estivesse perguntando eu iria ficar [Editado pelo Reclame Aqui] . Auto escola, já foi cara fora os exames que tem que fazer, muita grana para ser legalizar nesse País. Agora termino minhas aulas hoje e vou te que arrumar 740 reais para marcar as aulas. Somos pobres não tenho dinheiro sobrando assim . Tudo tem que ser conversado e não pode ter falha ai mais se tratando de dinheiro..
Achei muito bagunçado essa parte da administração.
Eu que salva a escola são os dias dias com os instrutores de MOTO. RAFAEL, ROBERTO, CRIS TODOS PROFESSORES DE MOTO QUE NAO SEI O NOME PORÉM FIZ AULAS COM QUASE TODOS. PARABÉNS AO CORPO DE INSTRUÇÃO PRATICA DE MOTO. SÃO ELES QUE FAZEM A CONTECER NOSSA SONHADA CARTEIRA DE HABILITAÇÃO. SÃO PROFESSORES, PSICÓLOGOS, E AINDA ENFERMEIROS EM SITUAÇÕES QUE PRECISA .
NOTA 10 PROFESSORES DE MOTO KM
NOTA 0 PARA O DONO DA ESCOLA MUITO IGNORANTE. NOTA 0 ADM DA ESCOLA
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:13
Boa tarde!
Acredito que tenha direcionado a empresa errada.
Somo um Rede de AutoEscolas que atuam no estado do Espírito Santo, no município de Vila Velha.
Como você cita Nava Iguaçu RJ, acredito que tenha se confundido e o site não monitorado.
Mas caso necessite de alguma orientação, estamos a disposição.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 17:48
e com vcs mesmo . auto escola km . no estado do Espírito Santo. vcs tem várias auto escola , inclusive acabei minha aula de moto hoje na auto escola km , Luciano das Neves centro de vila velha Espírito Santo. eu fui matriculado na auto escola km terra vermelha. deve está aparecendo nova Iguaçu. porque eu morava no RJ agora moro no Espírito Santo. auto escola km pior auto escola parte de administração
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 17:49
e com vcs mesmo . auto escola km . no estado do Espírito Santo. vcs tem várias auto escola , inclusive acabei minha aula de moto hoje na auto escola km , Luciano das Neves centro de vila velha Espírito Santo. eu fui matriculado na auto escola km terra vermelha. deve está aparecendo nova Iguaçu. porque eu morava no RJ agora moro no Espírito Santo. auto escola km pior auto escola parte de administração
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 17:51
sou morador de terra vermelha. Estado do Espírito Santo. não vem da uma de doidos nao
Réplica da empresa
02/12/2025 às 17:57
Boa tarde!
Primeiro devemos manter o respeito e cordialidade, caso não deseje um dialogo educado e respeitoso não temos interesse em continuar.
Informo ao senhor que o valor não é referênte ao CFC (autoescola), esse valor é um TAXA DETRAN ES.
Inclusive essa TAXA é de conhecimento público e de ampla divulgação, talvez o senhor não tenha se atentado as TAXAS ques estão disponíveis no site do DETRAN ES.
Assim sendo lamento quie tenha recorrido as redes socias por um situação que não temos gerência.
Desejamos que consiga realiar o pgamento da TAXA DETRAN ES e que tenha sucesso em sua avaliação.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 18:01
a funcionária que nao irei falar o nome que teria que ser preparada ao trabalho como fala uma coisa e depois vem falando outra isso porque eu perguntei. vc pode olha as conversas no WhatsApp o grande erra . se tratando de dinheiro não pode ter erro e outra procurei a escola sim . antes de vir nesse canal. porém não obtive um resposta com sucesso . da mesma maneira que não estou conseguido aqui. s/mais.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 18:02
Administração 000000000
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/12/2025 às 18:07
Lamentamos que não tenha o valor disponível para o pagamento, porém não temos como ajuda-lo nessa questão pois trata-se de uma TAXA ESTADUAL que não está sob nossa gestão.
Desejamos sucesso!