Pior auto escola de Brasilia
Respondida
Brasília - DF
16/05/2023 às 21:47
ID: 164773979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e meu filho apenas fomos bem atendidos nessa escola até o pagamento do contrato.
Depois disso, as atendentes passaram informações incompletas e enrolaram todo o processo. Para marcar a aula teórica demorou mais de um mês! Um absurdo! Pedi para rescindir o contrato e me disseram que teria que pagar uma multa absurda. No entanto em outras auto escolas não teria que esperar tanto assim.
Hoje, inclusive, me deparei com a má educação e despreparo da atendente Tainara, que depois me disse que era a gerente, e que se eu quisesse reclamar que fosse em outro lugar (a prova do meu filho foi marcada no gama e liguei lá para confirmar o endereço, pois tinham 3 derrama distintos pelo google maps. Ela basicamente me disse que esse problema era meu e que não teria como me ajudar a descobrir)
Não existe nenhum comprometimento, ou boa intenção em ajudar o aluno a adquirir sua CNH. Realmente aconselho a quem estive iniciando esse processo procurar uma auto escola mais comprometida com o resultado, com funcionários melhores treinados.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2023 às 13:53
Bom dia, agradeço o feedback e estamos a disposição para responder todas as dúvidas, sobre o curso teórico é informado no ato da inscrição as datas previstas para inicio das turmas teóricas on line para que dentro da logística possamos matricular os clientes, em nosso contrato de prestação de serviços estão destacadas todas as cláusulas contratuais oferecendo transparência e lisura no serviço contratado, as provas teóricas geralmente são marcadas no Detran localizado no Plano Piloto, salvo por solicitação do contratante a marcação em outro Detran, estamos tratando sobre o atendimento para que possamos melhorar em oferecer todas as informações solicitadas pelo Cliente.
Att:
Equipe Lago Sul