AUTO ESCOLA LIBERDADE - Fortaleza CE

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

20/08/2024 às 12:09

ID: 195604975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 4 de outubro, firmei um contrato com a Autoescola Liberdade para a obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) nas categorias A e B. Durante o período de outubro de ******* a maio de *******, realizei pagamentos parcelados via Pix, totalizando R$ 2.*******,19, conforme exigido pela autoescola. Fui informado que só poderia iniciar as aulas práticas após a quitação integral do curso, o que me impediu de começar as aulas imediatamente após os exames psicotécnicos.

Mesmo após concluir os pagamentos, a autoescola não cumpriu com os prazos acordados para o início das aulas e forneceu informações contraditórias sobre os procedimentos. Devido à falta de prestação de serviços, solicitei o cancelamento do contrato e a devolução dos valores pagos em 06 de agosto de *******. No entanto, a autoescola se recusou a cancelar o contrato, citando uma cláusula abusiva que impede a devolução de valores em caso de desistência.

Além disso, fui pressionado a assinar um termo abusivo ("Termo de Continuidade de Processo") em 19 de agosto de *******, onde deveria declarar que desejava retomar o processo de habilitação, quando na verdade nunca deixei de cumprir minhas obrigações financeiras. Este termo foi claramente uma tentativa de transferir a responsabilidade pelos atrasos para mim, o que recusei.

Estou extremamente insatisfeito com a postura da Autoescola Liberdade, que demonstrou falta de compromisso com o cliente, além de práticas abusivas que ferem o Código de Defesa do Consumidor. Exijo o cancelamento imediato do contrato, a restituição integral dos valores pagos, e uma resposta rápida e eficaz para esta situação