Auto Escola Liderança

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/06/2021 às 20:24

ID: 125788583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

ESTOU MATRICULADA NESTA AUTO ESCOLA, QUE POR CONTA DE DIVERSOS PROBLEMAS, AGORA SE CHAMA AUTO ESCOLA CURICICA. POIS OS ANTIGOS DONOS VENDERAM E O NOVO DONO QUE JÁ TEM UMA AUTO ESCOLA QUE SE CHAMA LIDERANÇA, QUE É O DONO AGORA. E VAI COMPLETAR DOIS ANOS QUE ESTOU TENTANDO TIRAR A MINHA HABILATAÇÃO CATEGORIA B, E ANO PASSADO JÁ TIVE UM GRANDE PROBLEMA AO TENTAR RETORNAR, POIS, ME COBRARAM UMA TAXA ABSURDA PARA VOLTAR E TIVER QUE ESPERAR MESES ATÉ QUE TIVE QUE IR NO PROCON E TROCAR OS DONOS. AGORA NESSE ANO DE ******* AO RETORNAR AS AULAS NA PRÁTICA, NO DIA 03/06/******* QUE FOI UM FERIADO AGENDARAM DOIS TEMPOS DE AULA PRÁTICA NESTE DIA, E COMO NÃO FIZERAM NENHUM CONTATO COMIGO PARA INFORMAR QUE NÃO TERIA AULA E FAZER A REMARCAÇÃO, ENTÃO EU FOI ATÉ A AUTO ESCOLA PARA FAZER A AULA E SIMPLESMENTE ESTAVA FECHADO. LIGUEI E TIREI FOTO PARA PROVAR QUE MARCARAM MINHA AULA EM UM DIA QUE NÃO ERA ÚTIL. ENTÃO ESTA SEMANA DO DIA 21/06 REMARCAR TRÊS AULAS QUE EU TINHA CANCELADO E DO DIA 04/06 QUE HAVIA FALTADO, POIS NÃO FIZERAM O REEMBOLSO DO DIA 03/06 E NEM DO DIA 14/05 QUE FOI A 1 AULA E O INSTRUTOR NÃO COMPARECEU E NÃO BOTARAM UM RESERVA E TAMBÉM NÃO ME RESSARCIRAM DESTE DIA, E RESOLVER ESSA DO DIA 03/06, FOI ATENDIDA PELO RESPONSÁVEL CHAMADO RAFAEL, EXPLIQUEI A SITUAÇÃO A ELE QUE POR CONTA DE DUAS VEZES TER IDO PRA AUTOESCOLA E NÃO TER TIDO AULA E NEM REEMBOLSO, FIQUEI SEM CONDIÇÕES DE IR NO DIA 04/06, E QUE POR CONTA DO ERROS DELES DEVERIAM NÃO ME COBRAR TAXA DE FALTA DA AULA. NO MOMENTO ELE CONFERIU COM SUAS COLABORADORAS QUEM TINHA FICADO COM A RESPONSABILIDADE SOBRE AS AULAS PRÁTICAS, E A ATENDENTE GLEICE ASSUMIU A RESPONSABILIDADE SOBRE E INFORMOU QUE HAVIA ME LIGADO PARA INFORMAR SOBRE O DIA 03/06, MAS EU CONFIRMEI E FALEI QUE TINHA PROVAS QUE NÃO HAVIA ME LIGADO OU MANDADO WHATSAPP, POIS ANTERIORMENTE A ATENDENTE GABRIELA JÁ HAVIA CONTATO COMIGO PARA REMARCAR UMA AULA E MANDOU ATÉ UM WHATSAPP, ENTÃO NÃO É POR FALTA DE CONTATO QUE NÃO FIZERAM O CONTATO COMIGO. E NAS MINHAS CHAMADAS DO CELULAR NÃO NENHUM LIGAÇÃO DA AUTO ESCOLA NEM NO DIA 01,02 OU NO DIA 03. ENTÃO O RESPONSÁVEL PELA AUTO ESCOLA NO MOMENTO O RAFAEL, FOI AO INTERIOR DO ESTABELECIMENTO E AO RETORNAR INFORMOU QUE NÃO TINHA COMO ABONAR E EU TERIA QUE PAGAR UM VALOR DA MANUTENÇÃO E TAXA DE FALTA DE CADA UMA R$75 DARIA O TOTAL DE R$*******. MAS ELE INFORMOU QUE O DONO PEDIU PARA NÃO COBRAR O VALOR CHEIO, ENTÃO MANDOU COBRAR R$******* (POR QUAL MOTIVO NÃO FOI DITO, MAS DEVE SER POR CONTA DO ERRO DELES EM NÃO DESMARCAR A MINHA AULA NO DIA 03/06). ENTÃO EU RESPONDI DE IMEDIATO QUE NÃO IRIA PAGAR PELO ERRO DELES, QUE JÁ HAVIA ACONTECIDO OUTRAS VEZES, E ENTÃO PERGUNTEI NOVAMENTE SOBRE O QUE PODERIA SER FEITO AO MEU CASO OU SE PODERIA FALAR COM O DONO, E SIMPLESMENTE ELE CONFIRMOU QUE NÃO PODERIA FAZER MAIS NADA E QUE NÃO PODERIA PASSAR O NÚMERO DO DONO DA AUTOESCOLA QUE SE CHAMA WELLINGTON. ENTÃO DISSE QUE SERIA NECESSÁRIO ENTRAR NA JUSTIÇA PARA RESOLVER E A RESPOSTA DO SR RAFAEL AO TOM DE IRONIA E CERTEZA, DISSE QUE "NO MÁXIMO QUE VOCÊ VAI CONSEGUIR É O VALOR DA PASSAGEM." ENTÃO NÃO RESPONDI MAIS E TENTEI MARCAR AS TRÊS AULAS QUE EU TINHA DESMARCADO E SIMPLESMENTE NÃO MARCARAM TAMBÉM POR CONTA DO UM "DÉBITO" DO DIA 04/06, A QUAL SERIA DA COBRANÇA DO VALOR DE R$*******. ATÉ O MOMENTO NINGUÉM FEZ MAIS CONTATO COMIGO E FICOU POR ISSO MESMO. OU SEJA, MAIS UMA VEZ ESTOU SENDO PREJUDICA POR COBRANÇAS INJUSTAS E INDEVIDAS PELA AUTO ESCOLA E ESTOU COM AS MINHAS AULAS PARADAS. PAGUEI PELO SERVIÇO, ESTOU AINDA TENDO DIVERSOS PROBLEMAS E FALTANDO POUCO PARA ACABAR MINHAS AULAS, VEIO TER PROBLEMAS NOVAMENTE. ESTOU EXAUSTA E SENDO MUITO PREJUDICADA NESTA AUTO ESCOLA! PÉSSIMO SERVIÇO QUE ESTÃO ME DANDO E MUDOU SÓ O NOME, POIS A SUJEIRA E FALTA DE COMPROMISSO QUE ESTÁ AUTO ESCOLA TEM COM SEUS CLIENTE, CONTINUA HORRÍVEL! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA! MAIS OS DANOS QUE ESTOU TENDO DESDE *******! É UM ABSURDO!