Auto - Escola Livramento Ltda

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

26/08/2025 às 13:10

ID: 225402717

Assunto: Reclamação sobre falha no sistema da VSoft Autoescola Livramento (João Pessoa - PB)

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação formal referente ao sistema da VSoft, utilizado pela Autoescola Livramento, em João Pessoa - PB.

Esta é a segunda vez em que assisto completamente a uma aula, realizo todas as validações faciais exigidas durante e após a transmissão, e, ainda assim, o sistema não contabiliza a aula como concluída. Tal falha está me obrigando a pagar novamente pelas mesmas aulas, o que considero inaceitável e próximo de uma prática abusiva.

Saliento que tenho prints e registros de todas as validações faciais feitas conforme solicitado pelo sistema, o que comprova meu comprometimento com o processo.

Diante disso, solicito uma revisão imediata das aulas em questão, bem como a correção do registro no sistema, sem a necessidade de nova cobrança. Caso o problema persista, me reservo o direito de levar esta reclamação aos órgãos competentes de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução urgente e definitiva para este problema.