Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

06/10/2017 às 14:00

ID: 29389757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até a auto escola no mês de abril, abri o processo para categoria A e B, fiz os exames fui aprovado(sem retestes), e fui pra aula teórica onde começou os problemas, as aulas tiveram início em 12 junho a 23 de junho, sendo que no dia 15 de junho houve um feriado municipal, o instrutor avisou que a escola não funcionaria nesse dia, okay. No dia 16 solicitei a alteração da data pois não poderia comparecer no dia 16, foi remarcado para 17 de julho, aguardei, compareci na aula do dia 17 que estava faltando, quando fui solicitar a marcação da prova teórica no Detran, no registro da auto escola eu tinha uma pendência no dia 15 de junho, remarquei a prova para agosto, após concluir o extenso curso teórico fiz a prova teórica no Detran (sem reteste), e voltei para marcar as aulas práticas, marquei as de moto que ainda irei começar no próximo dia 19 de outubro, e marquei o simulador de carro para o dia 4 de outubro (onde fiz a biometria, passei 1 hora sentado na cadeira do simulador, sem funcionar) até o dia 6 de outubro, sendo que estou aqui na auto escola esperando para praticar, o que seria minha última aula de simulador, e olha só, estou com uma pendência no dia 4, segundo o instrutor, pode remarcar essa aula pra segunda feira dia 9. Eles acham que temos muito tempo livre para ficar remarcando processos, eu trabalho de madrugada e estudo pela manhã, estou fazendo essas aulas no meu limite físico e psicológico, e eles fazem pouco caso dos clientes.

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Resposta da empresa

17/10/2017 às 19:52

Olá Jeymison, O processo para concluir uma habilitação de carro e moto depende EXCLISIVAMENTE da validação das aulas por parte do DETRAN/PB, na sua reclamação ficou bem claro que o motivo era que o sistema estava fora do ar, peço-lhe desculpas mais, infelizmente, só podemos lecionar aulas com o sistema online. coloco-me a sua inteira disposição. Eduardo 9 81052525