Renovação automaticamente e impedimento de cancelar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2023 às 11:47

ID: 177347901

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sabado dia 2/12 recebi uma mensagem da auto escola informando que eu estava com um debito se ******* reais, na segunda fui informado que o debito se referia a renovação do contrato e que eu não podia cancelar pq eles marcaram uma prova sem minha autorização, perguntei a atendente adrieely e ela informou que por meu processo estar vencendo eles marcaram a prova sem ao menos me mandar mensagem consultando antes da disponibilidade marcaram e pediram para eu confirmar se entram em contato para informar debito tb deveriam entrar em contato para perguntar se eu estaria disponível e se desejaria renovar a matricula. Gostaria de saber se a renovação automaticamente bem como tb à marcação de prova automatica me impedindo de cancelar o contrato é devidamente legal! Mesmo que esteja no contrato da empresa é um contrato unilateral e é vedada ás cláusulas de renovação automática pelo procon. Nao fui informado que o contrato estava vencendo e se desejava renovar.

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Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 06:05

Resolveram o problema por email e continuam me cobrando

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4