Intervalo no cfc que prejudica o aluno

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

24/07/2023 às 16:51

ID: 168811259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 17/07 realizei minha aula EAD normalmente. Eles dão um intervalo que inicia 20:50 e acaba às 21:55 só para vc entrar colher a facial e finalizar a aula. No intervalo intendemos que podemos sair da aula, mas não é um intervalo que vc tem que ficar entrando o tempo todo pq se não cai seu acesso e vc perde toda a aula assistida.
É assim foi no dia 17/07 inicie meu intervalo voltei no tempo correto porém voltou de forma diferente. Fui tirar a dúvida com o instrutor o mesmo não gostou da minha pergunta respondeu de má forma e depois de alguns minutos informou que estava tudo certo. Hoje dia 24 de julho me informaram que eu não totalizei o tempo de aula que teria que pagar remarcar para realizar o que já fiz l. Questionei a auto escola a mesma falou que não poderia fazer nada, pediu para entrar em contato com a plataforma que oferece o estudo. A mesma informou que tive ******* minutos de aula e que a e-cnh arredondou para ******* minutos. E mostra que meu horário de saída foi somente no intervalo que eles oferecem eu como aluna não posso sair prejudica por um intervalo sendo que assisti ******* minutos de aula e só pq fui ao intervalo me tiraram o tempo e eu tenho que assistir a aula novamente e pagar por isso ainda. O horário que consta minha saída é justamente o horário dentro do intervalo.

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Consideração final do consumidor

30/05/2025 às 16:13

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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