Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2021 às 16:32

ID: 126971311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A dois anos esto tentando tira minha CNH na auto escola maraca e não consigo pega pois a auto escola não da uma atenção para o aluno minha CNH ja está tudo pago e a auto escola maraca não resolve meu problema preciso de uma resposta urgente

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Resposta da empresa

25/07/2021 às 18:18

Prezado Cleberson. Da forma que expôs sua reclamação, leva a entender que você deu entrada no seu processo de CNH a dois anos, e não teve prosseguimento por parte da AE. Sabemos que não é verdade, pois com toda a dificuldade que todos nós estamos passando nesses últimos 17 meses, seu processo já está finalizado, faltando sim, a emissão de sua CNH, por parte exclusiva do DETRAN/SP. Essa situação, na demora do DETRAN emitir as CNHs, está prejudicando vários alunos, inclusive nesse sentido, meu sindicato na pessoa do seu presidente Sr Magnelson, emitiu um comunicado ( que já foi entregue a você ), onde de maneira muito transparente, responsabiliza unicamente a autarquia DETRAN. Mais uma vez informo que seu processo NÃO apresenta nenhuma pendência que justifique a falta da emissão de sua CNH. Já reportei ao DETRAN, no único caminho que possuo seu problema, inclusive juntando o protocolo da sua reclamação aberta contra o órgão ( tambem entregue a você ). Entendo seu descontentamento, bem como sua insatisfação. Saiba que continuo acompanhando seu processo diariamente. Caso queira, te acompanho até o POUPATEMPO, onde você poderá verificar pessoalmente a situação do seu processo. Se entender ser necessário, informo o contato da diretoria do meu sindicato, onde você poderá tirar dúvidas, inclusive confirmar a procedência do comunicado aqui informado. Para encerrar, quero que você saiba, que a autoescola, não tem nenhum motivo para prejudicar qualquer aluno na demora de emissão e entrega das CNHs... Nossa responsabilidade objetiva, se encerra na sua aprovação do exame prático final ( no seu caso 01/07/******* ) com o recolhimento da taxa de emissão da CNH. Independente disso, entendemos que seu processo somente termina com a emissão e entrega do documento, portanto, continuaremos acompanhando e auxiliando você e cobrando o DETRAN até que sua CNH esteja em suas mãos. Permanecemos a disposição. Esperamos assim como você, que essa situação termine o mais breve possível. AUTOESCOLA MARACA.