Falta de compromisso e descaso com o consumidor.

Respondida
Contagem - MG
02/12/2021 às 06:31
ID: 133949281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 02/12/******* tinha aula marcada às 6:00, logo hoje os ônibus estão de greve peguei e fui para auto escola fazer minha aula, porém o instrutor não compareceu.. Não quiseram ressarcir o dinheiro da passagem, não me deram nenhum suporte para saber se o instrutor ia comparecer ou não, quando fui reclamar já me falaram que eu devia esperar até de tarde a gerente para poder resolver meu problema, me falaram que não iam poder me ressarcir e se eu quisesse era para procurar um advogado e entrar na justiça pois eles não poderia fazer nada por mim, achei uma falta de compromisso e descaso com o consumidor, fiquei 30 minutos sentada esperando um parecer e nada.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 13:33
sentimos muito pelo ocorrido. Foi uma falta de comunicação adequada de nossa atendente.