Auto Escola Marcelis

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Belo Horizonte - MG

14/01/2021 às 10:57

ID: 118142295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há algumas semanas estava entrando em contato com a auto escola para saber da marcação do meu exame, no dia 11/01/21 no período da tarde me passaram que o meu exame iria acontecer no dia 12/01/21 as 11 horas, ou seja com menos de um dia de antecedência. E eu também havia comprado duas aulas para ter um melhor preparo prático antes do exame, o que foi desconsiderado. No entendo, entrei em contato para que o exame fosse remarcado e me passaram que não teria essa possibilidade. Ainda tentando uma solução com a equipe, eles assumiram o erro de ter enviado a mensagem de marcação para outro número, que no caso não era o meu. Uma total irresponsabilidade falta de competência por parte da auto escola por me deixar com um prejuízo no valor de *******,00 e não ter uma solução cabível para o desconforto que eles mesmo causaram por um erro da equipe.