Auto Escola Mariah

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Campinas - SP

12/12/2022 às 04:03

ID: 155211699

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Estou tirando minha CNH pra carro na Auto Escola Mariah da Av. José Pancetti e até então estava tudo ótimo, o instrutor teórico é um ótimo professor, todos funcionários muito atenciosos, iniciei minhas aulas práticas recentemente e a instrutora Carol passa uma confiança incrível e super atenciosa (eu que sempre tive medo de dirigir me senti super segura e confortável), até infelizmente ocorrer essa segunda-feira (05/12/*******) alguns problemas bem chatos com o pessoal da gerência.
Sábado (03/12/22) enviei uma mensagem ás 12:14 avisando que não iria comparecer na minha aula prática de segunda-feira das 10:20 por estar com suspeita de covid-19 visto que estava tendo contato com quem testou positivo e com febre, mesmo sabendo se daria ou não positivo achei melhor cancelar pra não por em risco a saúde dos funcionários, até ai tudo bem. Segunda-feira pela manhã recebo uma mensagem de uma das funcionárias desejando melhoras mas que terei que pagar R$*******,00 de multa pelas aulas perdidas, pois eu teria que ter avisado com 24h úteis de antecedência ou poderia enviar um atestado médico, mas que de qualquer forma ela iria cancelar minha aula de terça-feira e eu poderia ir normalmente na sexta.

Primeiramente, em momento algum foi avisado que são 24h úteis e sim apenas 24h, o que foi feito. Acabei testando negativo (ainda bem) mas estava extremamente gripada, então realmente não fui na aula de terça-feira na qual ela já havia cancelado que inclusive sexta-feira (09/12/*******) ela veio cobrar o valor da aula dizendo que eu faltei, sendo que ela mesma enviou um áudio dizendo que cancelou.

Falando com amigos percebi que a maioria das auto escolas cobram cerca de R$50,00 pela falta, mas eu não me incomodaria de pagar o valor que está inclusive no contrato no qual eu assinei se eu tivesse simplesmente faltado, pois seria o correto, mas o caso não foi esse. Na semana anterior na sexta-feira eu já havia saído de casa e essa mesma funcionária me avisa que a aula atrasaria 50min, sem perguntar se eu poderia ou não, apenas informou, e não, eu não poderia e precisei cancelar pois eu tinha um compromisso logo após, acabei saindo de casa sem função alguma.

Quando os alunos avisam com antecedência ainda assim são cobrados por um valor absurdo, mas quando eles avisam com 50min antes da aula, bom, acontece, né? Segundo ela, essas situações eles conseguem justificar pro Detran, mesmo que em cima da hora
E cogitar trocar de Auto Escola é até fora de mão porque além de tudo, precisa ser pago um valor de 50% em cima do valor contratado, mesmo que o indicado seja de 20%. Além da taxa de R$*******,00 pra caso de reprovação na prova prática, mesmo o Detran cobrando menos de R$50,00, mas isso é apenas um adendo.

Instrutores? Incríveis!!!! Gerência/Financeiro? Pura dor de cabeça e estresse.