CNH Não recebida
Não resolvido
Campinas - SP
12/07/2016 às 08:55
ID: 19673795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Venho aqui fazer uma reclamação pois a Auto escola não dá a minima para os consumidores, fiz a prova na data 15/03 e até o presente momento não recebi a minha carteira de habilitação.
Lembrando que eu já havia a carta no período provisório de 1 ano, e entre este meio termo resolvi adicionar a letra A (Moto) ligo semanalmente na auto escola e o mesmo sempre diz, sua carta não chegou, este processo demora cerca de 6 meses, sério isso ?? 6 meses só para adicionar uma misera letra A ? Estou cansado de ficar gastando meus créditos correndo atrás disso e ninguém resolve, eles falam que está parado com o Detran, e o Detran fala que está parado com a Auto escola.
As vezes que fui a Auto escola eles me pedem para ir ao Detran para verificar como está a situação da carta, eu pago ******* reais para um terceiro realizar o processo de emissão da minha CNH e eu tenho que ficar perdendo horário de serviço para correr atrás disso ? Pelo amor de Deus, quando vocês vão me entregar do que é direito meu ??? eu paguei pela CNH e quero ela !
Só para constar, minha CNH venceu a provisória e eu não consigo renovar por causa deste processo que está parado da adição de letra.
Espero que isso resolva pois já estou de saco cheio.
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Resposta da empresa
12/07/2016 às 11:01
Voce já foi aprovado e está aguardando somente a liberação de sua CNH pelo DETRAN, cujo o DETRAN estava em greve até esta semana, faça sua reclamação contra o DETRAN pois é somente ele que está enrolando.
Réplica do consumidor
08/08/2016 às 15:47
Fui até o Detran e o mesmo disse que o motivo desta demora imensa é que vocês não enviaram algum boleto pra eles emitirem a minha carta, tanto que eles me mostraram 2 protocolos que vocês foram ver o que estava parado lá e encontraram o erro no dia 18/07, e esse boleto só foi enviado depois de eu ter ido umas 20 vezes até a auto escola e ter pelo menos uns 3 dias de trabalho perdido. Obrigado pela atenção.
Réplica da empresa
09/08/2016 às 10:14
Como é do conhcimento de todos o DETRAN é o ´nico responsável pela emissão da CNH, a Auto Escola foi contratada para ministrar os cursos teóricos e práticos, o fato da GREVE do DETRAN e se transformou neste problema que vem causando aos consumidores. A tendência agora é normalizar os serviços do DETRAN tudo será resolvido
Consideração final do consumidor
10/08/2016 às 12:02
Não recebi a carta até o momento ( ******* dias após feita a prova final) e a Auto escola aparenta não correr atrás do meu processo, pois tive que perder 2 dias de trabalho pra resolver isso .
Caso eu receba a carta até o final deste mês mudarei a avaliação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1