CNH com data incorreta

Question

Fiz todo o processo para emissão da minha CNH na Auto Escola Mascote , situada em Rua Engenheiro Manoel Osório, 23 em São Miguel Paulista . O problema que tive com a auto escola não esta relacionado com as aulas ministradas , somente com o fato de ter recebido minha CNH com a data de nascimento incorreta , alertei por diversas vezes a auto escola em todos os documentos que eu assinava que a mesma estava incorreta e sempre fui orientada que não haveria problema que quando a mesma fosse emitida a data estaria correta , ok. Fiz o exame prático no Detran fui aprovada , após uma semana fui até a auto escola buscar minha CNH e par minha surpresa a Data estava errada. Fui orientada pelos funcionários da auto escola utilizar a CNH com a data errada mesmo pois segundo eles isso não tem problema nenhum ( Documento com dados alterados qualquer leigo sabe que isso é [Editado pelo Reclame Aqui]) , fui falar exatamente isto para o funcionário que era incorreto utilizar um documento que os dados não são legítimos, tive ainda que lhe dar com a grosseria do funcionário falando que a auto escola trabalha de forma certa que eu que estava colocando pelo em ovo . Pois bem já se passaram praticamente 3 meses e até hj não tenho minha CNH , e a auto escola vive pedindo 1° , 2° , 3° , 4° via e a data sempre errada. Até hj estou sem solução, sem CNH e sem paciência de ir até a auto escola e ter que ouvir um  Tem que esperar  de forma grosseira como se eu estivesse pedindo um favor.

Accepted Answer

A Sra(ta) Caroline esta correta com seu apelo exigindo a emissão do seu documento com os dados corretos, porém a justificativa foi a de utilizar a CNH juntamente com o RG caso alguma autoridade viesse questionar ou duvidar de sua autenticidade, um erro não invalida o documento todo, apenas aquele item e não existe má fé neste ato. Houve um erro que pode ter partido da prestadora de serviço, mas o Departamento de Trânsito é muito rigoroso e confere detalhe por detalhe, pode ter partido errado da prestadora de serviço mas o Departamento de Trânsito conferiu e pode ter passado despercebido e permitiu a emissão da habilitação, não fosse o caso, nem os exames médico, psicotécnico, teórico e exame final teria sido realizado caso este fato pudesse comprometer o documento, erros acontecem e podem ser sanados e é o que estamos fazendo.

Assim, foi solicitado a devida correção até com um pedido de segunda via com os dados rigorosamente atualizados existindo protocolos, mas sem motivo aparente a Correção não fora realizada e pedimos novamente a alteração do erro existindo provas suficiente para demonstrar nossa dedicação e respeito primeiramente com a pessoa e depois com o cliente.

O mais importante é que a Habilitação que é muito difícil de ser adquirida, foi conquistada e apenas um detalhe não vai invalidar o documento.

O fato de pedir paciência se faz necessário, pois não somos nós, que emitimos o documento é preciso solicitar e aguardar a nova emissão, se sair errado novamente, faremos tudo de novo até esgotar a esfera administrativa para depois buscar o Judiciário em defesa do nosso cliente.

CNH com data incorreta

Resposta da empresa

Réplica do consumidor