Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Campinas - SP
20/04/2021 às 10:44
ID: 122776257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com mais de 1 ano com a habilitação paga a vista, e até agora não consegui realizar minha prova teórica. Sei que tem a PANDEMIA, mas estou vendo várias pessoas tirarem carteira msm em meio a PANDEMIA. Estou me sentindo enrolada, pois preciso tirar minha habilitação por questões profissionais e até agora nada! Sempre vão jogando para frente, sem previsão, sem data. Eu quem sempre tenho que buscar informações..! Já estou começandodo a me arrepender de ter escolhido essa auto escola!
Aguardando uma posição de vcs com mais clareza! Obrigada
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Resposta da empresa
26/04/2021 às 16:14
Boa tarde Sra. Thais, tudo bem?
Pois é, como a senhora mesmo ponderou a situação imposta pela COVID-19 está tumultuando todos os setores de trabalho, não apenas auto escolas e assuntos relacionadas à obtenção de CNHs.
De forma bem breve vou explicar para a senhora o seguinte: Nossa Auto Escola (assim como, em tese, as demais) estão sujeitas à disponibilidade do sistemas do DETRAN/SP.
Ou seja, cada dia que a sede do DETRAN em São Paulo não funciona, quer seja por algum adiantamento de feriado na cidade de São Paulo, quer seja por conta de alguma questão envolvendo os planos emergenciais da contenção da doença, o sistema de acesso, cadastramento e andamento para obtenção de CNH também fica suspenso em todo o Estado.
Tanto é que todos os prazos do DETRAN/SP e a revisão de retomada dos serviços para atendimento presencial ou digital estão suspensos por prazo indeterminado.
Apenas no ano passado tivemos uma janela de aproximadamente 15 dias de uso continuo do sistema, mas, com o agravamento das questões sanitárias essa janela se fechou.
Não podemos pontuar, ponderar, questionar ou afirmar se pessoas estão obtendo CNH em outras empresas, o que podemos fazer para diminuir sua sensação de insatisfação é pedir para a senhora fazer contato conosco por meio do Telefone/WhatsApp******* para encontrarmos uma solução que fique confortável para ambos.
Aguardamos o seu contato!
Tenha um ótimo dia!