AUTO ESCOLA MATEUS

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São Paulo - SP

11/04/2024 às 09:33

ID: 186537681

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Sou mãe do aluno Davi Freire,que está tirando a primeira habilitação e está sendo persuadido a erro por essa auto escola. Já conheço o ótimo atendimento da auto escola, mas depois que meu filho entrou começei a perceber manobras praticadas pela auto escola Matheus que não discerne de uma auto escola de fins honestos.

Dia 07/03/******* contratei o serviço parcelado em cinco vezes de trezentos reais, pagando a primeira no ato via Pix . Então enviei o comprovante e logo em seguida ela já me enviou a tabela de horários para meu filho cumprir o CFC que seria das 8h da manhã até 12h10.

Dia 02/04/******* Seria o primeiro dia pra ele,porém pegou ônibus errado e não conseguiu chegar nessa aula. Então iria precisar pagar os 80 reais da aula perdida.

Dia 02/04/******* realmente ele não compareceu e teve que pagar essa aula com a segunda mensalidade no valor ******* (80 reais da aula perdida).

Dia 09/04/******* o Davi saiu às 6h30 de casa e devido ao trânsito conseguiu chegar apenas as 08 h15 , sabendo ele e informado pela auto escola que esse seria o limite para bater a digital. A instrutora já disse que o sistema não iria aceitar e que era pra ele voltar pra casa que depois ele teria que acertar os 80 reais da aula perdida.

O fato é o seguinte;

-O Davi esta sendo informado enganosamente pela auto escola cada dia um horário diferente de que o horário limite para colher a digital seria primeiro até 08h15 minutos, depois na outra semana repassam informações divergentes de que o horário limite seria 08h10. Ontem dia 10/04/******* ao final da aula é informado sobre a digital de que está desatualizada e que necessitaria da retirada de uma nova no RG para uso do Detran , então me mandou entrar no sistema do Detran pra averiguar se ele conseguiria acessar as aulas,pois bem,foi o que eu fiz e adivinha, consegui atestar o verdadeiro horário das aulas do Davi. Estavam lá horário de início de praxe as 07h00 da manhã até 11h e que a auto escola estaria informando um horário estourado pra meu filho nunca saber se estava realmente atrasado e nunca saber seu horário limite pra casos de dias que pega trânsito e não conseguir chegar realmente em ponto no local. Então questionei sobre isso via watzap com a atendente, talvez responsável e ela me disse que tinha mandado todas as instruções via watzap e que lá estava tudo específicado e que o horário limite de todos para coleta da digital é 08h05 ( já dando um novo horário que nem meu filho sabia, praticamente inventado). O que está lá é um horário estourado e que a auto escola resolveu estabelecer por conta própria para interesse próprio pois produz com isso induzir o aluno ao atraso e a má informação e com isso o bolso cheio da propria. Outro erro da auto escola e abrirem nesse horário estourado das 8h da manhã quando o Detran já está fechado o sistema da digital e não dá tempo do aluno ter direito do horário limite em caso de necessidade, em que o correto seria abrirem na hora em que o sistema do Detran também abrem! Por último quero que meu filho seja ressarcido do dia 9/04/******* pois por erro de vcs ele achou que estava no horário limite por ter pego trânsito e chegando lá não entendeu nada,do porque o sistema não iria aceitar a digital? Vocês fizeram um balaio pra pescarem alunos desinformados por vocês mesmos e induzidos ao erro pra que os mesmos desenbolsem um valor que não deveriam pagar porque foram instruídos errado aos horários reais e por descuido de vcs mesmos,ao horário de início de funcionamento do estacionamento. Portanto a culpa não foi do Davi e sim de vcs mesmos e ele não irá pagar essa aula não porque injustiça não tem cabimento!