Descaso com cliente

Question

Marquei simulador as 14:00, cheguei 13:30 para minha surpresa falaram q o agendamento desse dia 01/10/21 tinha sido para 16:40 ou sejam alteram sem falar nada , fazendo perder tempo e ter q ficar aguardando ou simplesmente eles falam marca para outro dia, achando que não se tem mais nada pra fazer. Falei que iria reclamar para o responsável, coisa q tbm não tem, e mandaram reclamar no reclame aqui  dica que dou: qdo quiserem fazer qualquer tipo de serviço junto a Milenium não fazam marcação por telefone, e as provas teóricas estão demorando mais que outro lugares.