Falta de comprometimento

Question

Estou tendo problemas com agendamento desde dezembro, tive que começar mais tarde um pouco por conta da minha identidade (não sou nascida em São Paulo), então a partir daí começou,
Fiz o exame médico e o psicotécnico, no dia 27 de dezembro começou minha luta para conseguir marcar as aulas, sendo marcado apenas dia 04/02 DEPOIS DE TODO DIA MANDAR MENSAGEM, finalizei as aulas e percebi que falta organização nas agendas de lá, fiz aula até em outro veículo por falta de horário do meu instrutor porque foi colocado de forma errada,
Fiz aula com outro veículo e outro professor para que não fosse perdida a aula, porque tinha saído durante o meu expediente para ir.
E a minha sorte foi que outro aluno faltou para poder fazer.
Agora a dificuldade permanece para marcar a prova prática e duas aulas extras antes, JUSTAMENTE POR CONTA DESSA DEMORA, estou desde o dia 11 tentando marcar e desde o dia 6 a taxa já está paga.
TODO dia eu mando mensagem para tentar resolver isso.
Ainda faltam aulas práticas de moto e prova.
Vi que é difícil tratar diretamente com eles, pois tenho prazo e sou ignorada.