Auto Escola Mundial

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Uberlândia - MG

11/03/2025 às 21:28

ID: 211931185

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Em 26/01/*******, firmei um contrato o centro de formação de condutores Mundial, tendo adquirido o processo de habilitação nas categorias A e B, pelo qual paguei R$2.*******,00 a vista.
Dentro do período de 12 meses correspondente à prestação de serviços e à vigência da ficha aberta junto ao Detran MG, realizei o processo de exames referentes à categoria B, e devido a problemas pessoais, não consegui concluir a habilitação até o mês de dezembro do ano de *******. Sendo que já havia realizado duas avaliações de direção, nas quais fui reprovado.
No dia 04/12/*******, entrei em contato com Bruno Faria, funcionário da autoescola, solicitando informações referente a renovação da pauta do Detran. Fui informado que deveria aguardar a liberação de uma normativa daquele órgão para verificar a possibilidade de prorrogação do cadastro sem a necessidade de custear a renovação.
Contudo, em 23/01/*******, ao acionar autoescola novamente, solicitando esclarecimentos sobre a renovação, fui informado por Bruno faria, que minha pauta havia encerrado e deveria reiniciar todo o processo de habilitação do início. Para tanto, seria necessário pagar novamente todas as taxas e a renovação de pauta.
Questionei o fato de que em nenhum momento fui informado por Bruno Faria, a tempo, sobre a possibilidade de renovação da pauta. Solicitei a rescisão contratual com a autoescola e ressarcimento integral dos valores pagos pelos serviços contratados, dentre os quais, a habilitação em categoria A sequer foi iniciada. No entanto, o fornecedor se recuso injustificadamente. Dizendo que eu teria que verificar o caixa da autoescola sobre a possibilidade de me devolverem parte do dinheiro pago. E nenhum outro contato havia sido realizado pela empresa sobre a devolução do valor. Procurei o PROCON de Uberlândia no dia 11/02/*******, e abri um processo onde informei o ocorrido. Passado o prazo de resposta de 30 dias, a empresa não respondeu a notificação enviada. No dia 11/03/*******, fui até a autoescola e levei o processo cobrando uma posição de Bruno Faria, sobre a devolução do meu dinheiro. O mesmo me informou que eu teria que entrar em contato com a parte jurídica e/ ou Financeira que ele não respondia por esse departamento. Fui ao local com intenção de resolver e ter meu dinheiro de volta. O mesmo me propós devolver apenas ******* reais referente a categoria A. Como precisava do dinheiro no momento, aceite receber o valor. Mesmo não estando de acordo com a resolutiva.
Quero a devolução do meu dinheiro integral, uma vez que a empresa foi a responsável pela perda do prazo de minha pauta.