Desvinculada por ter feitoo pagamento do teórico na lotérica

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São Paulo - SP

25/08/2023 às 19:10

ID: 170878681

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Olá fui marca a minha aula teórica na auto escola municipal foi uma demora pra marca e quando marcou não tive orientação da assistente do Poupatempo pois a mesma quando veio mim orientar já faltava 9 https://******* https://******* na auto escola eles quisereram cobra uma taxa de ******* reais achei preço abusivo e mim orientei em outras auto escola se tinha algum problema em paga pela lotérica e reagendar o teórico pela portal Poupatempo falaram que não tem problema nenhum porque poço fazer a remarcação onde quiser que vai pro sistema do https://******* paguei na lotérica uma taxa de 47 reais agendei no portal Poupatempo fiz a prova fui aprovada e quando fui a auto escola marca as aulas práticas a mesmo falou que tinha desviculado do sistema porque não podia fazer o exame ou marca fora da auto escola.e tão cobrando a taxa de ******* reais pra vincular novamente sendo que isso não existe peço ajuda de vcs para solucionar obrigado

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Resposta da empresa

29/10/2023 às 00:13

Olá, MAIARA DE OLIVEIRA FERREIRA, agradecemos por ter entrado em contato conosco, os agendamentos sao disponibilizados direto pelo Departamento de transito DETRAN que libera as datas e horários para agendamentos, nao sendo a autoescola responsável pela demora ou por escolher datas e horários das provas teóricas e praticas, pois todos os exames sao encaminhados ao Departamento responsável para o agendamento das etapas que o(a) ALUNO(a) estiver, eventual mora no agendamento dos exames de habilitação nao pode ser imputado o CFC/AUTOESCOLA, tendo em vista tratar-se de ato administrativo do DETRAN/SP, competindo o CFC/AUTOESCOLA tão somente o envio rápido da documentação ao Departamento responsável.
Todas os exames/provas sao solicitadas diretamente na secretaria da autoescola, sendo o aluno orientado desde no dia que realiza o agendamento como também consta em seu contrato de prestação de serviço esta informação, principalmente sobre valores de remarcação de exames/provas caso o aluno venha ser reprovado, que consta logo no inicio do contrato bem nítido e de fácil leitura nao ficando oculto, em sua clausula segunda que para casos de remarcação será cobrado R$ *******,00.

Espero ter elucidado suas duvidas.

Att Equipe Municipal