Taxas absurdas
Não resolvido
São Paulo - SP
19/09/2023 às 21:55
ID: 172377355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo começo de ******* estava tirando minha primeira habilitação, estava pagando os boletos (5) tudo em dia, quando o lockdown começou faltava (2) boletos ainda de *******$, pois como a autoescola estava fechada junto com os bancos, nao consegui efetuar o pagamento, liguei e mandei mensagem para a auto escola aonde não fui respondido ou tive retorno. Voltaram a funcionar e dai vieram me cobrando os dois boletos so que no valor de *******$ cada um, indignado com essa situação desagradável por parte da auto escola, sendo que em nenhum momento me neguei a pagar, a culpa nao foi minha de estarem fechados, e eu nao conseguir realizar o pagamento, no dia correto, pois agora estao cobrando um absurdo de juros, e em ******* tres anos depois meu nome ainda estar matriculado na auto escola, nao consigo pagar pq ta um absurdo agora de tanto juros, nao consigo tirar cnh em outra auto escola, e por cima meu nome esta sujo, o dono é um v3rm3 nao ajuda em nada, enfim fico no prejuízo, nao índico essa auto escola pra ninguem!
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Resposta da empresa
29/10/2023 às 01:05
Olá, (Editado pelo Reclame AQUI), agradecemos pelo contato, este canal é para esclarecimentos de duvidas e nao para comentários ou xingamentos, porem ja adiantando seu assunto nao existe taxas abusivas se trata de parcelas em aberto vencidas que o Sr. nao pagou, pois sua matricula foi em 09/01/******* bem antes do lockdown, mesmo diante de tudo que a pandemia trouxe, ficamos em atendimento on-line todos os dias, antes, durante e depois do lockdown tanto para renegociação com alunos, como atendimento em geral, como também nenhum banco fechou durante a pandemia, fazendo o levantamento do seu histórico de atendimento nao consta nenhum registro seu de contato por whatsapp, email ou ligaçoes, somente dos que foi enviado a você por nos, no qual nao retornou, que somente no final de agosto/******* ligou avisando que iria comparecer na semana seguinte para realizar a renegociação, porem ate hoje nao realizou nenhum pagamento e que ainda consta o valor em aberto.
Corrigindo seu comentário, nao é do valor mencionado de R$*******,00 e sim no valor de R$ *******,00 cada, sendo assim entre em contato pelo telefone******* para quitação dos valores que serão atualizadas somente multa de vencimento e juros de mora deste período de quase 4 anos pela data atual.
Aguardamos seu retorno e ate mais.
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 14:07
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0