Atendimento
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
08/04/2025 às 14:39
ID: 214261531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou passando para fazer uma reclamação do atendimento da Auto escola Neves do centro que fica localizada na Avenida *****, referente ao atendimento das meninas do centro, principalmente uma que se chama *****, elas no inicio para vender te tratam super bem, após você pagar, esquece, é uma enrolação, tanto para marcar exame, marcar as aulas, se você precisar tirar uma dúvida com elas pelo WhatsApp, não vão responder, zero atenção!! Elas começam te tratar como se você fosse um descarte, só tratam com educação, só dão atenção se você for para comprar depois que compra, nem bom dia elas te dão, para elas responderem você tem que se humilhar, e muito das vezes acabo que não consigo ir pessoalmente na auto escola, e um dia fui, cheguei, nem ocupada elas estavam, ficam lá batendo papos e rindo entre elas.
Conversei com outras pessoas que tiram carta lá e a mesmas me falaram isso sobre o péssimo atendimento.
O mínimo é ter educação, respeito e atenção para responder as pessoas, porque não é de graça e não sai do bolso delas!
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 15:31
Boa tarde Edineia, tudo bem? Esperamos que sim!
Obrigado pelo feedback, é importante para que possamos melhorar nosso atendimento com nossos clientes, que é muito importante para nós.
Em pesquisa por seu nome e CPF não consegui localizar seu cadastro em nossas unidades, é você quem está em processo para obtenção da CNH?
Por favor, se puder entre em contato neste número:*******
Estamos dispostos a ajudar no que for preciso.
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 14:06
boa tarde!
não achou meu cadastro, porque estou usando uma outra conta, mas conheço bem essa autoescola!
Foi uma enrolação para marcar tudo, principalmente os exames.
Réplica da empresa
04/08/2025 às 12:18
Poderia me passar seus dados corretos para que possamos entrar em contato e te ajudar?
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 09:48
Não resolve mais nada, já acabei meu processo de habilitação!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
15/08/2025 às 12:15
Bom dia, obrigado pelos comentários, porem seria bom a identificação para tomarmos as devidas providências, mas atingiu seus objetivos e de qualquer forma estaremos sempre a disposição, mesmo com o seu anonimato o que pode até ser considerado como vínculo com nossos concorrentes.