Auto Escola impede liberação de prova teórica e oferece péssimo atendimento
Em réplica
Caucaia - CE
27/05/2026 às 10:11
ID: 249809919
VAI FAZER 1 ANO QUE TENTO TIRAR MINHA HABILITAÇÃO, FIZ O CURSO TEORICO, MAS A AUTO ESCOLA NÃO LIBERA A DATA DA MINHA PROVA TEORICA COM DETRAN, FALO VARIAS VEZES COM ELES, MAL RESPONDEM, QUANDO VÃO DAR RETORNO É SEMPRE FALANDO A MESMA COISA, SEM RETORNO DA PROVA! ABSURDO, PIOR AUTO ESCOLA QUE TEM, NÃO PAGUEM SUA HABILITAÇÃO NESSE LOCAL, ATENDIMENTO PESSIMO, JÁ FALEI COM DONO, ELE RESPONDEU APENAS UMA VEZ, DESDE DE ENTÃO IGNORA MINHAS MENSAGENS. EM AGOSTO FAZ 1 ANO, PRECISO DE AJUDA PARA QUE RESOLVAM ISSO. JÁ ENTREI EM CONTATO COM DETRAN, JÁ FIZ DE TUDO E NENHUM RETORNO. TIRAR MINHA HABILITAÇÃO VIROU UM PESADELO.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:56
Olá! Analisamos detalhadamente o seu relato e informamos que esta reclamação foi direcionada à empresa errada.
Esclarecemos que a nossa empresa agora se chama Autoescola Nova Direção e possui gestão, CNPJ ***** e administração totalmente independentes. A mudança do nosso nome fantasia ocorreu justamente para evitar essa generalização, visto que muitas pessoas confundem nossa operação com outras unidades que utilizavam o nome de 'Autoescola Júnior' em Fortaleza e em outras cidades (como João Pessoa).
Realizamos uma busca em nosso sistema e, como esperado, não localizamos nenhuma matrícula, contrato ou registro com os seus dados em nossa base de alunos. Pedimos a gentileza de verificar o contrato assinado ou o CNPJ ***** do local onde você realizou sua matrícula para direcionar sua reclamação à empresa correta, garantindo que o seu problema seja solucionado pelos verdadeiros responsáveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos sobre a nossa marca.
Atenciosamente,
Autoescola Nova Direção
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:02
Deve ser mentira, quando abrir a reclamação cliquei na auto escola Júnior, no nome correto. Querem me fazer passar por doida? Pesquisem no Google, lá mesmo mostra que são a mesma empresa. Me poupe. Vamos ver o que vocês tem a dizer diante da justiça.