Autoescola: Demora na marcação de prova teórica e falta de comunicação
Respondida
Fortaleza - CE
29/03/2026 às 22:26
ID: 244656607
Iniciei minhas aulas teóricas em setembro de 2025 e conclui tudo certinho, logo após ficaram de marcar minha prova teórica e até momento nada. Faz cinto meses e nenhuma resposta. Eles não respondem no WhatsApp eles não atendem no telefone fixo o site completamente fora do ar. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] diante dessa situação tendo em vista que eu paguei dentro de 4 meses o valor da habilitação e até o momento nada.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:18
Olá! Analisamos detalhadamente o seu relato e informamos que esta reclamação foi direcionada à empresa errada.
Esclarecemos que a nossa empresa agora se chama Autoescola Nova Direção e possui gestão, CNPJ ***** e administração totalmente independentes. A mudança do nosso nome fantasia ocorreu justamente para evitar essa generalização, visto que muitas pessoas confundem nossa operação com outras unidades que utilizavam o nome de 'Autoescola Júnior' em Fortaleza e em outras cidades (como João Pessoa).
Realizamos uma busca em nosso sistema e, como esperado, não localizamos nenhuma matrícula, contrato ou registro com os seus dados em nossa base de alunos. Pedimos a gentileza de verificar o contrato assinado ou o CNPJ ***** do local onde você realizou sua matrícula para direcionar sua reclamação à empresa correta, garantindo que o seu problema seja solucionado pelos verdadeiros responsáveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos sobre a nossa marca.
Atenciosamente,
Autoescola Nova Direção