AUTO ESCOLA NOVA DIRECAO

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

10/06/2026 às 11:44

ID: 251010733

Minha experiência com a Auto Escola Junior JP foi péssima, sensação que fui [Editado pelo Reclame Aqui]! Não recomendo a empresa!

Após chegar 15 minutos atrasada a uma aula prática, fui surpreendida com uma cobrança de R$ 120,00. Não recebi qualquer aviso prévio, notificação, explicação ou contato da autoescola. Tomei conhecimento da cobrança apenas por meio de um lançamento em meu DDA bancário, o que considero uma falta de transparência e respeito com o consumidor.

Ressalto que não estou negando meu atraso. O que questiono é a forma como a situação foi conduzida: sem comunicação, sem esclarecimentos e sem qualquer tentativa de diálogo antes da emissão da cobrança.

Além disso, outro problema que enfrentei foi a falta de atualização das aulas realizadas no sistema CNH Brasil. Mesmo após a realização das aulas práticas, os lançamentos não foram devidamente registrados, dificultando o acompanhamento da minha evolução no processo de habilitação e gerando insegurança quanto ao cumprimento das obrigações da autoescola.

O atendimento também deixou muito a desejar. As informações são passadas de forma superficial, muitas vezes sem a devida orientação ao aluno. Em vez de oferecer suporte e esclarecimentos, a sensação é de que o aluno precisa buscar sozinho respostas para questões que deveriam ser tratadas com transparência pela instituição.

Outro ponto negativo é a distância do local utilizado para os treinamentos práticos, o que gera transtornos e custos adicionais de deslocamento, sem que isso seja devidamente esclarecido no momento da contratação.

Minha maior insatisfação não está apenas na cobrança em si, mas na soma de problemas: falta de comunicação, atendimento pouco eficiente, ausência de transparência e falhas no acompanhamento do processo do aluno.

Deixo este relato para alertar futuros consumidores a analisarem cuidadosamente todos os aspectos do serviço antes de contratar esta autoescola.