Demora excessiva na marcação da prova teórica para *****, gerando estresse e sentimento de [Editado pelo Reclame Aqui].

Não resolvido
Fortaleza - CE
12/05/2026 às 16:39
ID: 248448037
Estou há mais de 6 meses na espera deles marcarem minha prova teórica e até agora nada, meu sonho de tirar a ***** virou um pesadelo. Tenho me estressado bastante com toda essa situação. Fui na unidade deles numa sexta feira eles disseram que segunda iriam me retornar e nada aconteceu, estou cansado e não sei o que fazer. Como cliente me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] quero resolver
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:02
Olá! Analisamos detalhadamente o seu relato e informamos que esta reclamação foi direcionada à empresa errada.
Esclarecemos que a nossa empresa agora se chama Autoescola Nova Direção e possui gestão, CNPJ ***** e administração totalmente independentes. A mudança do nosso nome fantasia ocorreu justamente para evitar essa generalização, visto que muitas pessoas confundem nossa operação com outras unidades que utilizavam o nome de 'Autoescola Júnior' em Fortaleza e em outras cidades (como João Pessoa).
Realizamos uma busca em nosso sistema e, como esperado, não localizamos nenhuma matrícula, contrato ou registro com os seus dados em nossa base de alunos. Pedimos a gentileza de verificar o contrato assinado ou o CNPJ ***** do local onde você realizou sua matrícula para direcionar sua reclamação à empresa correta, garantindo que o seu problema seja solucionado pelos verdadeiros responsáveis.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos sobre a nossa marca.
Atenciosamente,
Autoescola Nova Direção
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 17:54
Eu reclamei exatamente na página da autoescola Júnior, não sou louco. Continuem brincando com a cara do consumidor.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:54
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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