Auto Escola Nova Express

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São Paulo - SP

18/06/2025 às 19:38

ID: 220019277

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Em março de 2024, entrei em contato com o vendedor da autoescola nova unidade Guarapiranga, fiz a matrícula para as categorias A e B e realizei os exames no começo de abril, foi me dito que todo o processo levaria de 3 a 4 meses para terminar.
Insisti para a realização das aulas teóricas que começaram um mês depois, porém a dor de cabeça começou com a marcação da prova teórica, que foi remarcada várias vezes, e cada vez que perguntava, tinha uma resposta diferente dependendo de quem respondia.
Para as aulas teóricas foi pior ainda, vários meses de espera, e mesmo depois de terminar apenas as aulas de moto, ficavam dando desculpas para a marcação da prova prática, resultado, em março de 2025 vieram me dizer que não conseguiriam cumprir o prazo, me colocaram para as aulas de carro em uma semana para realizar a prova de carro na próxima semana, me enviaram para a unidade do Jd. Ângela, onde cancelaram a categoria de moto e pediram pra eu voltar quando pegasse a CNH, para refazer o processo de moto sem custo, voltei à unidade com a CNH e tive a maravilhosa surpresa que teria que pagar os exames novamente, quando questionei a gerente sobre isso ela só ficou repetindo de forma cansativa e programada que isso aconteceu com um monte de aluno e que a clínica não é conveniada à autoescola para não cobrar os exames, como eu vi que não adiantaria dar os motivos óbvios e legais que a atitude da autoescola e da resolução, por parte da gerente, que prejudica o consumidor, estão bem errados, apenas saí de lá muito insatisfeito e prejudicado, com a única certeza que é avisar o máximo de pessoas para não caírem na cilada que é se matricular nesse lugar.