Reclamação
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2026 às 20:57
ID: 239463853
Completei 18 anos e fui tirar minha habilitação, escolhi essa autoescola porque era a mais próxima, fiz minha matrícula e fiquei esperando porém foi uma das piores decisões que tive, enfim estou a 4 meses e a autoescola ainda não fez nada, solicitei o reembolso e falaram que entrariam em contato, porém até agora não recebi nada sobre o meu cancelamento
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:53
Olá, Miguel Lima Lucena, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Verificamos em nosso sistema que no dia 14/01/2026 você entrou em contato com a autoescola demonstrando interesse na rescisão contratual. Após a análise da solicitação, nossa equipe realizou o retorno no dia 22/01/2026, orientando sobre o procedimento necessário para a rescisão do contrato e o processo de devolução dos valores.
De qualquer forma, queremos reforçar que estamos à disposição para acompanhar seu caso e garantir que todo o processo seja finalizado corretamente. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre o andamento da solicitação, pedimos que entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte aos nossos alunos e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento