Descaso
Respondida
Ribeirão Preto - SP
27/09/2019 às 15:36
ID: 95575115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesao fazer a prova prática meu instrutor estava me esperando no final do percurso pegou o papel e me disse parabéns você foi aprovada dois dias depois entrei em contato com a auto-escola e eles me informaram que o Detran havia me reprovado dizendo assim que não teriam nada a fazer descaso pois todos os dias pela manhã existem provas práticas onde eles poderiam me encaixar a final o meu prazo para terminar o processo da minha carta era bem curto é mais fácil ganhar dinheiro fazendo com que a pessoa faça todo o processo novamente do que ajudá-los pois não é do interesse deles ajudar os seus alunos e sim de ferrar os cada vez mais e ter uma seta com três pontos é um absurdo afinal ninguém nessa cidade da seta apenas esqueci uma seta no início da prova e nisso foram tirados 3 pontos de mim
Compartilhe
Resposta da empresa
07/10/2019 às 10:55
Bom dia Cintia,
Tudo bem ?
Com relação ao caso da reprovação, na fica de exame (que o próprio examinador assina e entrega em suas mãos) consta o resultado final, portanto, tudo esta assinalado como faltas, consta lá e no seu caso foi ultrapassado os 3 pontos limites e com isso causou sua reprova e não havia como lhe ajudar neste caso.
Lembrando que não temos vínculo nenhum com os examinadores, ao qual são todos ligados ao Detran.
Sobre o prazo para fazer um novo exame, existem regras determinadas pelo Detran, ao qual temos a obrigação de segui-las e neste caso, não havia prazo suficiente para a realização de um novo exame e por tal motivo não conseguimos dar andamento no seu processo.
Lembrando também que o processo tem o prazo de 1 ano para ser realizado, onde no seu caso por inúmeras divergências (que não vem o caso da exposição) chegou ao seu limite.
Sobre a pontuação da seta, são critérios de avaliação previstos na ficha de avaliação.
Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas.
Ficamos à disposição.
Att.
Objetiva