ATENDIMENTO CONFUSO, PESSOAL PERDIDO
Não respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 17:18
ID: 252359513
Sinceramente, não recomendo esta autoescola. Tive dor de cabeça do início ao fim por conta da falta de organização e das informações desencontradas.
Desde o primeiro contato para realizar minha matrícula, deixei claro que queria fazer as aulas na região da Leopoldina. Fiz normalmente as aulas de carro, mas quando chegou a vez das aulas de moto, fui direcionado para uma unidade próxima ao Shopping Ibirapuera. Ao questionar a mudança, fui informado de que não havia possibilidade de alterar o local nem de obter qualquer tipo de reembolso, o que me obrigou a me deslocar até lá.
Também não fiquei satisfeito com o atendimento comercial nem com a organização das aulas. Em algumas ocasiões, marquei compromissos para conseguir comparecer às aulas e, em cima da hora, recebi mensagens informando que elas não poderiam acontecer. Isso gerou transtornos e me fez cancelar outros compromissos desnecessariamente.
Quanto às aulas de carro, minha experiência não foi positiva. Em contrapartida, tive a sorte de encontrar um excelente instrutor nas aulas de moto, que realmente demonstrava interesse em ensinar e se preocupava em garantir que os alunos aprendessem corretamente. Esse foi o único ponto positivo da minha experiência.
Graças a Deus consegui concluir todo o processo, mas saio extremamente insatisfeito com a forma como a autoescola conduz seus serviços. Falta organização, comunicação clara e comprometimento com os alunos. Infelizmente, não tive uma boa experiência e não recomendaria a empresa.