1 Habilitação
Não resolvido
Guarulhos - SP
05/10/2022 às 10:52
ID: 151290505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós vermos muitas avaliações boas referente a essa autoescola (em Guarulhos), decidimos contrata-la para meu esposo tirar sua CNH, corremos com o processo, pois ele precisa da CNH o mais rápido possível, foi feito o CFC, prova teórica (final de setembro) e quando foi para começar as aulas práticas de carro (porque ainda tem de moto); nos informaram que devido a quantidade de alunos atrasados pelo prazo que foi extendido pelo detran, só teriam horários disponíveis para final de outubro, porém, quando foram mandar os horários pra ele, mandaram somente para dezembro! Estamos decepcionados, achamos que seria um processo rápido, mas por falta de flexibilidade da autoescola, irá demorar ainda mais.
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 12:06
Ola, Danielly
Vimos que o processo foi aberto em 25/07/*******, e o exame medico foi realizado no dia 12/08/*******, o processo tem a validade de 12 meses (1 ano) conforme regulamento do detran a contar da data do exame, no ato da matricula foi informado que o processo de habilitação das categorias A e B tem duração em media de 5 a 6 meses, tendo em vista a data em que o processo foi iniciado, as aulas agendadas estão em conformidade com o que foi tratado com o aluno, caso hajam duvidas a serem sanadas, pedimos que entrem em contato com a unidade para melhor atende-los.
Att, direção
Réplica do consumidor
05/10/2022 às 12:36
Sim, sabemos que está dentro do prazo, porém, procuramos uma autoescola que tivessem boas avaliações, pra que esse prazo fosse curto, e nossa parte, estamos fazendo.. inclusive a prova teórica que com a autoescola seriam 10 dias, marcamos por conta própria, 1 dia depois de ter finalizado o CFC, para mais uma vez, encurtar o tempo. (Pois ele precisa da CNH para motivos de trabalho).
Consideração final do consumidor
11/10/2022 às 18:21
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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