ATRASO EXCLUSIVO DE PROFESSORES UM VERDADEIRO [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2016 às 09:47
ID: 20259215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHavia marcado uma aula para sábado as 07h da manhã com tolerância de atraso de no máximo 10 minutos. Entretanto, nesse dia cheguei na auto escola as 07:12, com 2 minutos de atraso, entretanto, ao chegar na auto escola o professor me informou que eu teria que pagar 65,00 reais para repor a aula, tendo em vista o meu super atraso de 2 minutos. Certo, não havia o que questionar, afina, o erro foi meu. Ciente disso, e como ele já estava pago para me instruir em duas aulas e em tese estaria a minha disposição, solicitei que adiantasse a segunda aula. Surpreendentemente não pode adiantar tendo em vista que o outro professor estava atrasado e havia uma aluna aguardando o outro orientador e que não poderia deixa lá sozinha na auto escola. Detalhe, a aula agendada do outro professor estava marcada também para as 07h da manhã; o outro instrutor só chegou na auto escola as 07:50, horário que comecei a segunda aula. Ou seja, se eu chegasse na escola as 7h em ponto também deveria esperar pela irresponsabilidade de um terceiro até as 07h50? Agora a escola me obrigar a pagar 65,00 reais por 2 (dois) minutos é complicado e ainda sim, me fazer esperar 50 minutos.
A questão nem é o pagamento em si, e sim a falta de respeito com o aluno/ consumidor de jogar a irresponsabilidade de um terceiro para o aluno.
Oras se eu paguei pra ter aula das 7: as 7:50 e das 7:50 as 8:40 o professor em tese deveria estar a minha disposição. Certo? Não! Não na auto escola Pamplona. Ressalto, o professor só pode estar a minha disposição quando o seu amigo atrasado chegou na escola.
Injusto desembolsar 65,00 reais por imprudência e falta de comprometimento e respeito dos professores para com os alunos.
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Resposta da empresa
28/09/2016 às 11:42
Em resposta à reclamação do Sr. Rafael Neves de Oliveira , esclarecemos que já fizemos contato com o cliente e todas as medidas em relação a sua manifestação foram tomadas e solucionadas.
Att,
Auto Escola Pamplona
Consideração final do consumidor
04/11/2017 às 12:26
A escola entrou em contato, solucionou meu problema rapidamente. O que ocorreu de fato foi um equivoco da escola.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10