Auto Escola Parati

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/12/2025 às 11:47

ID: 235210865

Aqui deixo uma sugestão aos gestores da Auto Escola Parati.

Desde ontem estou tentando fechar um pacote para a categoria D, utilizando o canal de atendimento via WhatsApp (final *****). Infelizmente, a dificuldade na comunicação e o tempo excessivo de resposta acabam nos direcionando à concorrência.

Entendo que a demora pode ocorrer por diversos fatores, e isso não é um problema, posso aguardar. Porém, após passar todo o dia de ontem aguardando retorno, depois de uma explicação detalhada sobre minha necessidade, hoje (18/12) precisei entrar em contato novamente e reexplicar tudo, pois o atendimento já era com outra atendente. Isso torna o processo desgastante.

Além disso, as informações fornecidas ontem não conferem com as de hoje, o que gera insegurança. Também percebo falhas na clareza e na escrita das atendentes, algo que considero inadequado para uma empresa de grande porte como a Auto Escola Parati.

Acredito que esses pontos merecem atenção para melhorar a experiência do cliente e evitar a perda de oportunidades.