Auto Escola Parati

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Belo Horizonte - MG

14/08/2025 às 15:18

ID: 224539989

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Mensagem:
Meu nome é ***** e venho aqui expressar minha total insatisfação com a Autoescola Parati, pela falta de instrução adequada que resultou na minha reprovação injusta no exame prático de moto, além de um prejuízo financeiro de R$ 500,00.

Fui reprovado no exame prático única e exclusivamente porque o capacete estava frouxo (sem a cinta jugular corretamente ajustada). Porém, em nenhum momento durante as aulas fui orientado ou alertado sobre essa exigência, o que é responsabilidade direta do professor/instrutor da autoescola.

Mesmo reconhecendo que a falha foi deles, a Autoescola Parati se recusou a devolver o valor pago pelo exame e somente disponibilizou um mísero desconto de 30,00 reais no aluguel da moto que é de 260,00 reais para o próximo agendamento, me deixando completamente no prejuízo.

Acredito que essa postura é desrespeitosa com o aluno e fere os princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor, já que paguei por um serviço de preparação completa e recebi uma instrução incompleta, o que comprometeu meu resultado.

Solicito:

Reembolso do valor pago (R$ 500,00);
OU

Isenção ou desconto significativo no próximo exame;

E um pedido formal de desculpas pela negligência da equipe da autoescola.


Se não houver uma solução justa e rápida, vou levar o caso ao Procon e expor em outras plataformas, pois não aceito pagar por um erro que não foi meu.

Aguardo retorno.