Atendimento ruim,Reembolso negado
Não respondida
Vassouras - RJ
28/01/2026 às 20:28
ID: 239138423
Gostaria de relatar o péssimo atendimento que recebi na Auto Escola Paraty (CFC Pereira e Santos Ltda), em Vassouras-RJ. Além de me negarem o reembolso de um serviço que não utilizei, fui tratada com total falta de profissionalismo. Fui à unidade apenas para pedir uma segunda via do meu contrato (um documento que é meu por direito e que deveria estar no sistema em caso de perda) mas ficaram me enrolando, alegando que não dava para puxar no sistema e não me deram nenhum auxílio para recupera-lo. O funcionário que me atendeu passou a me tratar com deboche, me questionando em tom de ironia: o que eu queria fazer da vida e o que eu desejava fazer com esse documento. Ele fez de tudo para me constranger; ficou nítido que o objetivo era me desestabilizar emocionalmente para que eu desistisse da decisão de cancelamento.A péssima fama que a empresa possui na cidade agora faz todo sentido: valores altos, serviço ineficiente e desrespeito total com o aluno quando ele exige seus direitos. Não recomendo!