Não prestam o mínimo de suporte para o aluno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2022 às 11:34

ID: 153047331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há quase um ano, dei início ao processo de habilitação pela Auto escola Paraty, gastei cerca de R$******* a vista para a categoria AB. Desde o começo a auto escola se demonstrou sempre muito lenta com relação a agendamento e outras questões, mas sempre concordamos e seguimos as orientações. Depois de finalizar as aulas teóricas que tiveram que ser a parte pois a Auto Escola não fornecia, tive uma demora de mais de 2 meses para marcar as aulas de carro. Quando marquei as aulas de carro, tive pelo menos 4 professores diferentes e cada um deles precisavam fazer o mesmo trajeto, e acabou que não consegui ver nem a baliza direito, o que me gerou uma reprova no exame prático.. mesmo assim, continuei, porém treinei bastante com meu marido e sogro a ponto de me sentir confiante e pedir para remarcar.. porem para remarcar a prova foi uma demora de mais de dois meses. Na segunda prova passei, e nesse dia decidi desistir da habilitação de moto. Para isso eles pediram que eu escrevesse uma declaração de desistência de próprio punho, e reconhecesse no cartório. Assim eu fiz e entreguei a eles o mais rápido que pude. E eles disseram que a habilitação seria emitida e seria entregue em casa. Porém já fazem dois meses e ainda nada, toda vez que entro em contato com eles, dizem que está tudo certo, mas não falam se foi emitida ou dão previsão.. todas as vezes que procuro eles são grosseiros e jogam a culpa no Detran.. Essa experiência está sendo horrível.. ao todo nesse processo gastei cerca de R$ *******,00 com tudo, sempre atendi os pedidos deles e estou tendo esse descaso.. não recomendo eles de jeito nenhum!

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Consideração final do consumidor

12/12/2022 às 10:20

Realmente muito enrolados, tive que acionar o procon para resolverem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3