Auto Escola Paris

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São Paulo - SP

04/08/2024 às 15:54

ID: 194474585

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Péssima experiência! Mau atendimento; dona extremamente grosseira; remarcacões de aulas recorrentes para beneficiar outros alunos; dificuldade para finalização do processo; dona some quando você tem algum problema, pede para outros funcionários te atenderem e que não resolvem nada; superfaturam em taxa de emissão.

Tive problemas para finalizar meu processo para emissão da CNH categoria B, pois desisti da categoria A, e se eu não procurava e cobrava a autoescola (Fátima - dona) não obtinha nenhum retorno, nenhuma informação! Diziam para eu aguardar mas não me posicionavam sobre o que faltava, só ia descobrir depois de semanas cobrando.

No site do Detran, minhas informações estavam desatualizadas, constava que eu não tinha finalizado as aulas práticas e nem tinha finalizado a prova prática, da categoria B, sendo que havia feito tudo certinho.

Após muita insistência com a autoescola, que alegou que o problema era do Detran, eles começaram a atualizar o meu processo no site, acredito que eles não tinham dado baixa no sistema deles (autoescola), para que assim fosse disponibilizado no site do Detran.

A Fátima, dona da autoescola é extremamente grosseira e rude! No telefone não deixa você falar, é preciso você pedir e insistir com um tom mais alto que o dela, para ela te ouvir, pois se não só a princesa fala. Quando ela não quer te responder, ela some, pede para as funcionárias, que coitadas, não tem culpa alguma, ficar respondendo você! Some o dia inteiro, só aparece para responder os alunos que elogiam.

Pedi um comprovante de pagamento da taxa da emissão da CNH, pois não estava confiando que haviam feito, depois de todo o transtorno e espera que me fizeram ter, e demoraram uma vida para me enviar, me enrolaram o dia inteiro, a Dona "sumiu", quando falei que ia lá no sábado buscar o comprovante, em um segundo me enviaram o que eu queria.

Superfaturam na taxa de emissão da CNH, você já paga a sua carta pra autoescola, a emissão é só para que o Detran envie o seu documento, ao invés de cobrarem só o que o Detran solicita *******,69 R$, cobram o valor de *******,00 R$. Ou seja, eles já ganham de você para fazer as aulas e para emissão, e ainda querem superfaturar na taxa que o Detran cobra.

Só descobri isso, pois eu tive que abrir uma reclamação no Detran para eles me informarem o que faltava para a emissão da minha carta, e eles me posicionaram que faltava o pagamento da taxa, ou seja, nem a autoescola sabia o que tinha que fazer, eu que precisei informá-los, sendo que eu já tinha pago a taxa em 17 de junho e a taxa só foi paga no dia 26 de Julho, depois que avisei os desavisados da autoescola e fiquei cobrando incansavelmente.

Se quiserem ter dor de cabeça e perder tempo, fechem com eles!!! Eles são top em fazer você esperar e perder a paciência.