Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2022 às 19:59

ID: 136791721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FOI A PIOR EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO DA MINHA VIDA. Você vai querer pagar para transferir seu processo de habilitação para outra auto escola, e foi o que eu fiz.

Em que pese os instrutores serem muito competentes e profissionais, merecendo, inclusive, mais reconhecimento, eu não indico para ninguém os serviços deste lugar, pelo contrário.

Serviços não previstos no contrato são cobrados, como a remarcação de aulas (mesmo avisando com antecedência) e a remarcação de prova prática (a partir da 3 remarcação), isso sem contar as diversas informações INCORRETAS que são passadas ao aluno, fazendo-o perder tempo e passar por diversas situações de estresse.

A administração da auto escola é o maior problema, tanto a mais operacional como a diretoria, me tratou extremamente mal, pareciam que estavam me fazendo um favor, cheguei a ouvir que estou mentindo (absurdamente foi o único lugar que vi nesta vida em que o cliente é chamado de [Editado pelo Reclame Aqui]), não tem o devido controle das aulas e a comunicação com os alunos quanto a isso é extremamente precária, a ponto de você ter aula prática e não saber (!).

Estou aliviada por ter saído deste lugar.

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Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 16:24

Realmente a falta de empati* com o consumidor se revela com a OMISSÃ* em não responder à reclamação acima, nem teriam como responder, pois, de fato, não há justificativa para tamanha má** qualidad* do serviço e atendimento prestado.

Não passo nem na calçada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/03/2022 às 16:54

Boa tarde , pedimos mil desculpas pelo o ocorrido,mas seu casa já foi resolvido com a devolução em dinheiro no valor que vc mesmo reenvidicou, mesmo assim pedimos mil desculpas, obrigada