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Recife - PE

03/04/2025 às 20:34

ID: 213895771

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Quero expressar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela unidade Boa Viagem. Fui tratada de forma desrespeitosa, humilhante e constrangedora pela atendente ***** e pelo instrutor *****, que em nenhum momento demonstraram solicitude, empatia ou esforço para resolver meu problema. O instrutor foi extremamente rude, e a atendente, debochada e grosseira.

Além disso, o atendimento via WhatsApp é péssimo o pior que já experimentei. As mensagens não são respondidas adequadamente, e o suporte é praticamente inexistente. As atendentes demonstram total falta de carisma, destacando-se negativamente *****, que sequer olha para você e trata os clientes como se estivesse fazendo um favor. Um verdadeiro descaso com o consumidor.

Pagamos caro por um serviço e, em troca, recebemos um atendimento indigno. Para piorar, a instrutora ***** me deixou sozinha em cima de uma moto durante minha segunda aula, mais preocupada em vender sua própria moto do que em cumprir seu papel como instrutora.

Por outro lado, agradeço à gerente que entrou em contato comigo e prestou o suporte necessário diante dessa situação extremamente desagradável. Também expresso minha gratidão aos instrutores *****, *****, ***** e ***** pelo atendimento prestado.

No mais, sugiro aos demais que liberem vagas, pois há muitas pessoas dispostas a trabalhar com mais profissionalismo e respeito.