Péssima experiência e gestão incompetente na auto escola
Não resolvido
Recife - PE
07/03/2026 às 09:29
ID: 242583143
Pior auto escola de Pernambuco, a supervisão da caxangá é horrível, os condutores fazem o que fazem porque a supervisora Nine (*****) passa pano para as irregularidades que eles cometem, gestão incompetente. A sensação que tive ao fechar negócio foi de que após o pagamento, você se torna um fardo, muita má vontade, atendimento pessimo, mentiram em relação ao pátio ser igual ao do DETRAN. O que eles puderem fazer para atrasar sua vida e te tratar da pior forma possível irão fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:03
Prezado Sr. Airton,
Recebemos sua manifestação e lamentamos saber que sua percepção sobre a experiência conosco não foi positiva.
Ao verificarmos em nosso sistema, identificamos que seu processo de habilitação foi realizado entre 14/12/2017 e 03/07/2018, tendo sido concluído com a emissão da sua CNH naquele período. Por esse motivo, ficamos surpresos com a manifestação realizada recentemente, já que se refere a um atendimento ocorrido há alguns anos.
De toda forma, levamos qualquer relato com muita seriedade. A Autoescola Piloto preza pela qualidade no atendimento e pelo respeito aos alunos durante todo o processo de formação de condutores. As orientações e procedimentos adotados seguem as normas estabelecidas pelo Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco (DETRAN-PE).
Gostaríamos de compreender melhor os pontos mencionados em sua mensagem para que possamos analisar internamente e prestar os devidos esclarecimentos.
Caso deseje, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp: (81) 99490-6276
Telefone: (81) 3127-7474
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para ouvi-lo e esclarecer qualquer situação.
Atenciosamente,
Equipe Autoescola Piloto
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 12:12
Não, vocês não levam nada com seriedade, são a pior auto escola de Pernambuco, com gestores incompetentes e é por isso que estão se prejudicando. Mesmo tendo realizado minha habilitação há alguns anos neste lugar, ainda continua sendo a mesma empresa que acaba desrespeitando os clientes e que atrasam a vida das pessoas. Vim deixar aqui gravado nesta plataforma este relato, e já que sabem quando tirei a habilitação, devem saber muito bem o que fizeram comigo. PIOR auto escola de Pernambuco, e faço questão de dizer a todos para passarem bem longe deste lugar.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 12:14
Nunca tiveram respeito pelo consumidor, nem quando houve o ato do pagamento para início do processo de habilitação, não resolvem nada, apenas causam estresse e prejuízo aos clientes. Ainda bem que acabou a obrigatoriedade de auto escolas, agora vão ter que aprender a trabalhar de verdade e a serem mais empáticos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0