Auto Escola Piloto - PE

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Recife - PE

17/09/2025 às 11:09

ID: 227135011

Meu nome é *****, e venho relatar uma série de problemas na Autoescola Piloto, que me fizeram sentir seriamente prejudicada no processo de habilitação:


1. Falta de clareza nas informações:


* Ao marcar minha prova teórica, fui obrigada a pagar um valor que, posteriormente, descobri que poderia ter feito gratuitamente pelo Detran.

* Informações sobre escolha de aulas práticas também não foram fornecidas. Tendo aulas pela primeira vez, não fui avisada que poderia optar por começar apenas com aulas de carro antes da moto, o que facilitaria meu aprendizado.


2. Frequentes cancelamentos de aulas práticas:


Isso atrasa meu cronograma e dificulta a conclusão da habilitação no tempo previsto.


3. Estrutura dos pátios:


Tanto de carro quanto de moto apresentam má manutenção, especialmente o de moto, onde os cones não estão alinhados como no Detran e as linhas estão apagadas, dificultando o treinamento correto.


4. Instrutores e orientação insuficiente:


* O instrutor de moto não explicou aspectos básicos como:


* Passagem de marchas

* Uso de seta

* Paradas obrigatórias

* Uso da viseira

* Limitando-se a apenas entregar a moto e pedir para seguir as linhas, sem orientação adequada para aprovação.


5. Mudança injusta de regras:


Pediram apresentação de documento físico apenas na primeira aula prática, e nas seguintes não exigiam. Agora, de forma repentina, decidiram solicitar novamente, fazendo-me perder aula.

Mesmo mostrando todos os meus documentos digitais válidos (carteira de trabalho com foto, título de eleitor, identidade digitalizada), fui prejudicada.


Todos esses fatores falta de informações claras, estrutura inadequada, falta de orientação prática, cancelamentos frequentes e mudança repentina nas regras, me prejudicaram em todos os sentidos, no aprendizado e no cumprimento da carga horária necessária para a habilitação.


Solicito que a autoescola piloto regularize minhas aulas sem cobrança de taxa, ofereça orientação adequada e ajuste a situação do documento exigido, garantindo que não haja cobranças indevidas ou prejuízo no meu processo de habilitação.