aulas ON LINE não são validadas na auto escola FALTA DE RESPEITO
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2020 às 09:28
ID: 114989605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMEU FILHO COMEÇOU AUTO ESCOLA COM AS AULAS ON LINE PRODUTO VENDIDO PELA AUTO ESCOLA PINHEIROS, E MEU FILHO ASSIM COMPARECEU A TODAS AS 14 AULAS, AULAS QUE COMEÇAM AS 13 E 30 DA TARDE ATE AS 17 HORAS. ELE ESTEVE EM TODAS A AULAS, MUITO SACRIFICANTE, POREM A AUTO ESCOLA NÃO VALIDO 4 AUALAS DELE. ENTÃhttps://******* PAGA MAIS DE MIL REAIS PARA UM ALUNO SE SACRIFICAR E FAZER AS AULAS ON LINE E SER OBRIGADO A REPETIR 4 AULAS , SENDO QUE ELE FEZ JA ESTAS AULAS. A AUATO ESCOLA DESPREPARADA PARA ESTE SERVIÇO ON LINE NADA FAZ PARA CIRRIGIR ESTE ERRO. NÃO INDICO DE JEITO NEHUM.PESSIMO
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Resposta da empresa
28/03/2021 às 22:24
Prezada Mariana,
Neste momento de pandemia, nossas aulas presenciais foram suspensas por determinação do DETRAN.
Este mesmo órgão implantou o sistema de aulas on-line em parceria com a empresa PROCONDUTOR, o que vem gerando muitos transtornos para todos os Centros de Formação de Condutores no estado de SP e consequentemente aos seus usuários, por instabilidades e erros na plataforma.
A Auto Escola Pinheiros se solidariza com os clientes que estão com dificuldades na conclusão do seu curso teórico, deixa claro que não compactua com os erros apresentados por terceiros e estamos exigindo uma solução junto a empresa habilitada pelo DETRAN.
Nossa equipe vem trabalhando para amenizar essa situação, mas infelizmente esses problemas fogem do nosso controle.
Lamentamos o ocorrido e estamos a sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Auto Escola Pinheiros