Desrespeito e aulas não agendadas conforme solicitado

Prezada Amanda,

Conforme contato através do nosso colaborador Felipe, realizamos os agendamentos de aulas e exames conforme sua necessidade e disponibilidade.
Espero ter solucionado seus questionamentos e lamentamos os inconvenientes durante alguma etapa do seu processo, pois nosso compromisso em mais de 20 anos no mercado é sempre prestar um bom atendimento.
Ficamos à sua disposição para ajudá-la a concluir seu processo com sucesso, o mais breve possível !

Atenciosamente,

Auto Escola Pinheiros

Primeiro que tive inconvenientes em TODAS as etapas do processo, ate o final tive diversos problemas!! É bom que vocês revejam algumas coisas, estão longe de ter como compromisso um bom atendimento, Principalmente com pessoas com deficiência, essa auto escola está bem longe de ser uma das melhores como informado, somente um carro disponível que tenha adaptação para pessoas PCD fazer aula, sem contar que na sexta-feira é rodizio do carro e na segunda-feira esta no Detran para prova, e não tem outro veículo para substituir e continuar as aulas, isso é inacreditável! Resumindo da para marcar somente três aulas práticas na semana. Bem diferente do que me ofereceram quando fui fechar negócio! A melhor auto escola, com ampla frota para atender os alunos, e diversas salas para aula pratica que me foi vendido NUNCA EXISTIU!
Vendam somente aquilo que vocês podem oferecer e cumprir, venda ENGANOSA É [Editado pelo Reclame Aqui]!

Sra. Amanda,
Existem algumas divergências em suas colocações, a qual pontuamos a realidade dos fatos abaixo:
Em nosso sistema a Sra. efetuou 28 aulas no total, divididas em 5 semanas, sendo que em uma única semana realizou 11 aulas. Mediante este fato, fica claro que não estamos e nunca pretendemos enganar como citou em sua reclamação. Sabemos ainda, que JAMAIS uma empresa se manteria 22 anos no mercado fazendo propaganda enganosa.

Temos hoje uma frota com mais de 15 veículos novos, sendo 02 para PCDs, o que é suficiente para a demanda de clientes dessa categoria. Todos alunos são tratados com respeito e sem distinção, seja cnh especial ou comum, mas é claro que os veículos não ficam disponíveis somente para um único cliente, seria impossível essa exclusividade.

Outro fato de extrema relevância é que a Sra. foi aprovada no primeiro exame prático e no primeiro exame teórico. Portanto nosso objetivo vem sendo alcançado com seriedade e profissionalismo.

Acreditamos em nosso trabalho e isto pode ser comprovado através das nossas avaliações positivas
( acima de ******* ) no google, em todas as unidades.

Certo de que nossa empresa merece todo respeito mediante nossa história, agradecemos por formar mais uma condutora.

Atenciosamente,
Equipe Auto Moto Escola Pinheiros

Olha meu objetivo não é ficar discutindo aqui, até porque não tenho nenhum benefício e nem ganho com isso, e sim pontuar o que EU passei para que tenha melhora para os próximos!!
Não existe nenhuma divergência no que relatei, passei por tudo oque descrevi e muito mais que não foi relatado! Teve muita falta de respeito sim e com distinção! E TUDO oque precisava fazer era com muitas reclamações e discussões! E tem pessoas na própria auto escola que podem afirmar, podem ver as câmeras e todo o meu processo por ai.
NUNCA tive aulas de segunda a sexta, pode verificar no histórico assim como eu também tenho!
Talvez vocês tenham 2 veículos disponíveis para PCDs hoje! Pois desde fevereiro de ******* era somente um carro, isso foi informado pela gerente e pela pessoa que me atendeu, não vou citar nomes porque meu objetivo não e prejudicar essas pessoas nem expor, JAMAIS pedi exclusividade, queria somente o que me venderam!
Fui aprovada sim no primeiro exame da teórica e pratica, graças aos professores que mencionei acima, que por sinal são sensacionais, bem diferente do que tenho relatado que meu problema todo é com a ADMINISTRAÇÃO, E VENDAS que é bem difícil todo o processo e cheio de mentiras! Não sei se a reclamação chegou completa pois vi que foi editado pelo reclameaqui
Eu vi sim as avaliações, e inclusive vi diversas reclamações informando desrespeito, falta de informação, e muitas coisas semelhantes ao que passei! Só que para o site de vocês não colocam as avaliações negativas!!
O pior de tudo é vocês não terem um pingo de vergonha e muito menos humildade para se desculpar, tendo ciência do meu caso e chega aqui e querer distorcer a história só para não ficar feio! Mais respeito por favor!
Quero agradecer aqui os professores que são maravilhosos e me fizeram concluir com êxito meu processo! Rodei e Marcos