ENROLAÇÃO PARA COMEÇAR AS PRÁTICAS

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

16/05/2022 às 10:29

ID: 143470063

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Semana passada foi me enviado um comprovante de marcação, me enviaram o número da minha instrutora e já estava tudo certo. Hoje quando fui falar com minha instrutora ela disse que não estava no sistema e que era pra eu contatar a autoescola. Liguei lá e eles disseram que o problema foi do detran, que não podiam fazer nada e que só vou começar na semana que vem em outros horários que eu não tinha tanta disponibilidade!!! Se eu não tivesse entrado em contato hoje com eles eu estaria no horário marcado e não teria aula e nem ninguém. Falta de organização, de aviso e de compromisso com o cliente que ficar a mercê.

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Resposta da empresa

09/06/2022 às 11:27

Infelizmente, aconteceu esse problema no sistema mesmo e você não foi a única prejudicada. Também ficamos sabendo só no momento da aula por isso não avisamos com antecedência. Mas foram remarcadas todas as aulas.

Agradecemos a compreensão e estamos a disposição.