Não presta nenhuma assessoria para os alunos são ligeiro do pra pega o dinheiro

Não resolvido
São Jorge dOeste - PR
21/10/2021 às 13:58
ID: 131599189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui embora da cidade e precisava de um auxílio pra conseguir tirar minha CNH definitiva. Já que já perdi minha habilitação de categoria b por estar grávida e não deixaram eu fazer depois da gestação e eu tinha medo de cair da moto então acabei reprovando ia lá tirava a foto e não fazia a aula. Perdi esse valor pago na categoria b.
Entao fiz a habilitação de carro sendo aprovado vim embora pra outro estado só me mandaram mensagem dizendo pra ir lá levar o dinheiro *******.00 referente a taxa pra emitir a CNH definitiva como não fui e disse que estava em outro estado eles fizeram pouco caso antes diziam até que iam mandar pelo correio agora aqui nesse estado ainda mandam caretas no whatsapp dizendo que não sabem de nada. Resumindo só são ligeiro pra pega dinheiro
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 10:57
Olá Keilla, verifiquei as conversas que teve conosco e realmente não sabemos como fazer a renovação da tua CNH pelo Portal de Outro Estado, o Detran limita o acesso, então conseguimos fazer aquilo que é permitido pelo Estado, o Estado do Paraná é diferente em tudo, procedimentos, valores, a tua reclamação não procede, vc pode optar em contratar o nosso serviço e renovar em SC, pode optar em fazer direto pelo Detran de SC ou ainda optar por fazer direto pelo Detran do PR. Se optasse em fazer conosco faríamos todo o serviço pelo valor de *******,00, como vc não quis e optou em renovar no Estado do PR não temos como te auxiliar. A careta que vc menciona foi de lamentação que não sabemos te ajudar por ser de Outro Estado, não pegamos o seu dinheiro e vc não contratou nosso serviço. Reclamação não procede.
Consideração final do consumidor
28/10/2021 às 14:13
Primeiro eu iria sim pagar o valor de *******.00 para que encaminhassem. E como haviam me falado iriam me envia por Sedex. Mais de uma semana pra outra não podiam enviar por não fazer esse procedimento... Na hora de pegar o dinheiro são bem rápidos fiquem atentos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/10/2021 às 14:25
Não houve nenhum pagamento e na conversa registrada vc falou que não tinha comprovante de Joinville, iria usar o comprovante do PARANÁ no Detran do PR, mas enfim, fazemos aquilo que somos CONTRATADOS pra fazer, sem a contratação não podemos usar dados de clientes conforme a lei LGPD. Como a contratação do SERVIÇO é OPCIONAL e vc não contratou, reclamação e nota não procedem, difamou o nome da empresa sem ao menos ter contratado o serviço, INFORMAÇÃO pelo wats de procedimento para vc fazer em Outro Estado não compete reclamação de um serviço ao qual não fazemos. Lamentável.